解析“股东制”富豪私人俱乐部商业模式(6)

　　2006年，这位来自英国的超级管家进入中国，首先登录上海，然后在北京发展，并在北京建立总部。

　　007式的私人助理

　　两位创始人创立Q-Club时的宣言就是：“我们能让你进入不可能进入的地方。”

　　全天候24小时随时候命的私人经理，尽量找方法满足会员各式各样的古怪要求。精英会的创始人之一Aaron Simpson说：“可以说，基本上没有我们办不到的事情，只要是合法的。”精英会的其中一个承诺是“任何事、任何时间”，这样自然就会有会员提出一些根本不可能实现的要求，因此Aaron Simpson对这个承诺又加上一个前缀“在合理范围内”。

　　他说：“经常有会员提出要求问会所能不能帮忙安排他们和女王吃顿饭，我不得不说抱歉，我们做不到，但是如果他可以接受职位低一些的王室成员，那我们倒能够安排。”

　　“我们的顾客通常会提一些很苛刻的要求。我印象中最疯狂的一次就是，某位顾客要求将三条蛇、一位耍蛇人、一只爵士鼓空运到摩纳哥F1 赛车场上。” 另一位精英会创始人Ben Elliot表示。

　　“很多事情不是有钱就能办到的, 需要你有广泛的人脉与社会资源,这就是我们的优势。”Q-Club中国区总裁Boris Yu说，Q-Club最值得骄傲的服务就是，比任何最得力的私人助理还能处理棘手的问题，无论是预订私人喷射机，前往小岛别墅度过一个奢华的假期；在最顶级的三星级米其林餐厅用餐；还是安排庆祝周年纪念的私人派对，都可以在最快时间内搞定。 与其要求精英会找出本·拉丹藏身之地，还不如让精英会带你飞去月球来得现实。Aaron Simpson说：“我们的25名会员已经在登月计划中报名，总有一天，他们会登上月球。”

　　相比于外国客户的妙想天开，中国富豪们则保守且务实得多,提出的要求多集中在制定简单的旅行路线，或者餐厅或者社交活动的邀请函之类。而外国会员甚至还有要将某一指定品牌的马桶，运到他的公寓；或者在赛场看比赛要挤奶器；或者半夜3点要10包烟送到酒吧；或者要坐直升机游长城的(当然，这个因为政策限制，奥运禁飞的原因没能满足他)。

　　会员多是娱乐明星

　　因为两位创办人都是英国人，所以精英会总部设在伦敦西区，同时也在多个集中财富的城市设立分部，像纽约、香港、迈阿密等。老板Aaron Simpson说，最重要的其实是精英会的环球网络，而并非设立多少分部。无论会员身处何处，都可以利用该会的服务，获得一流的待遇。

　　精英会的会员来自各个国家和地区，其中很大一部分为世界娱乐明星名人、商界大亨、政界要人。例如麦当娜、滚石主唱米克·贾格尔、英国著名影星格温妮丝·帕特洛、社交名媛帕丽斯·希尔顿也是他们的会员。

　　好莱坞巨星麦当娜之所以愿意公开透露她是这一精英会的成员，就是因为她在英国巡回演出时Q-Club帮她找到了只有在美国才有的香草茶叶，当她希望有4只活的企鹅出现在生日宴会上的时候, Q-Club真的从某地动物园空运来了4只，实现了她的愿望。

　　的确，精英会会员们的要求具体起来可说是五花八门。曾有一位沙特公主计划到马尔代夫度假，而马尔代夫的酒店早已全部预定一空。这个时候就该精英会出面了，俱乐部选中某间豪华酒店，为已经预定房间的372名享受工作度假的旅游者出钱，让他们到别的地方旅游，然后再请沙特公主和她的117名随从入住酒店。