新浪尚品

　　感谢智能时代

　　澳大利亚悉尼国际机场

　澳大利亚悉尼国际机场

　　地址：距市中心8公里

　　规模：年客运量3000万人次

　　建立时间：1929年

　　关键词：智能化、服务好、口碑好

　　达人出镜

　　陈昱 留美大学生

　　悉尼国际机场有两栋不同的大楼，分别是国际港和国内港。两个港的特色非常鲜明，国际港繁忙热闹，国内港智能化程度相当高。两者的相连是乘航空大巴约2-3分钟(免费)，在中转时也会得到航站值班人员的帮助。作为澳洲最大的机场，悉尼机场有一项非常特别的服务：金色大使。你可以在候机楼内随处找到他们，而他们也会为你解答有关机场的各种问题。

　　有一次，我需要从悉尼国际港去往国内港转机前往珀斯，不料抵达时有些晚点，转机时间非常紧。一出海关我就找到金色大使，告知他“我必须在二十多分钟内去到珀斯的登机口。”金色大使立刻查询了我的航班，并协助我通过绿色通道以最快的速度通过了边检。然后他陪同我去取行李，并在简单询问了我行李内容后，在我签好的申报表上盖了一个章，免去了海关重复麻烦的检查。

　　国内港的智能自助登机系统也非常有意思。自助打印登机牌的机器已经很常见，但自助托运行李的系统真是非常有趣：这里的自助登机系统可以在扫描护照号后选择是否有行李托运，然后机器会在打印登机牌的同时打出一张行李贴纸。把贴纸绑在行李把手以后，往前走几步就是自助托运处，贴好行李标的行李按规定放在指定的传送带上，自动扫描仪就会自动寻找到条形码然后记录信息。接下来，传送带自动运转，行李托运完成。我惊叹，这得省掉多少人力，省掉多少排队等待的时间。难怪内部的登机大厅看起来人烟稀少，可是进入候机区却发现旅客量很大。

　　悉尼国际机场这种技术，称为Axis网络视频解决方案。这种技术既不受任何限制，又可以随时升级的高灵活性动态监控系统，从而让机场减少大量人力却能维持必需的安全水平。作为澳大利亚最繁忙的机场，悉尼机场在经过大规模重建之后于2007年初迎来了高达3000万人次的年客运量，但安全性和秩序性却一直处于世界前列，口碑良好。相信当你抵达这座被公认为“全世界最优秀的机场”时，你一定会对他们细致的服务和先进灵活的科技设施印象深刻。

　　机场8小时

　　悉尼机场不仅是一个世界水准的国际机场，还有规模不小的商业区，这里有超过150家机场商店，还有一系列儿童游乐设施。在这里待8个小时绝对不会无聊，逛逛商店，喝喝著名的澳洲红酒，8个小时很快就会过去。

　　韩国初体验

　　仁川国际机场

　　地址：建造在永宗岛与龙游岛之间的人工填海陆地上，距离首尔52公里。

　　规模：一座主航站楼和A号中央大厅，客运量世界第十、货运量世界第二。

　　建立时间：2001年3月正式启用

　　关键词：血拼大Mall、文化使者

　韩国初体验

　　达人出镜

　　CatXiao 酒店公关

　　离开韩国前才发现，错过了最重要的购物环节。没关系，在仁川国际机场，利用飞机起飞前的短暂时光，一样能够满足你所有的购物需求。而如果错过的是体验韩国传统文化，仁川国际机场也会为你补上一课。

　　作为一名经常和机场打交道的观光旅客，在我眼中，仁川国际机场最优异的表现则是它的购物服务。

　　机场一共有70多家店铺，分属3个品牌的免税店——乐天免税店、Duty Free Korea免税店以及新罗免税店，个个都是大家耳熟能详的韩国品牌。乐天免税店主要集中在航站楼3层的东侧；航站楼3层的西侧则是Duty Free Korea的地盘，售卖更多韩国本土特色的纪念饰品和工艺品等；新罗免税店则在候机楼和航站楼都有大型店铺。不同季节，这些免税店都会推出不同程度的打折和特惠活动。

　　结束了愉快的购物旅程，一支身着韩国传统服饰的仪仗展示队迎面而来，他们缓步行走于客流之中，聚集了众人的眼球。这是仁川国际机场推出的“Culture takes flight”计划，让机场不再只是飞机起飞、降落，旅客离开、到达的一个中转站，而更多的体现本国的文化。机场不定期举办覆盖韩国传统、经典、流行等不同种类的音乐会、展览和时装表演，将韩流文化推到国门第一站。

　　传统文化的推广则相对固定。仁川国际机场与韩国国立中央博物馆合作，在候机楼4层开设了韩国文化博物馆。展示的内容包括宫廷文化、传统美术、传统音乐、印刷文化四部分。在候机厅3层还有几处挂有“韩国传统文化体验中心”招牌的场所，展示着不同的传统文化内容，候机乘客可免费参与其中。客人除了可以观赏到传统的歌舞表演，还可以在工作人员的指导下，亲手制作风筝、打结、韩纸、扇子等传统手工艺品，进行投壶游戏，练习玄鹤琴弹奏，并且可以试穿传统韩服照相留影等。

　　机场8小时

　　仁川国际机场的各种设施都十分方便。包括每分钟5美分的网吧、30分钟8美元的按摩以及桑拿、儿童室，行李寄存柜，乘客可以自己体验制作韩国传统手工艺品的韩国传统文化体验处，以及45美元/天的转机酒店。另外，定期的文化艺术表演和小型古典音乐会带来更美妙的体验。

　　古为今用的小城池

　　北京首都机场

　北京首都国际机场

　　地址：北京东北五环和六环之间，距离三元桥20公里左右。

　　规模：共有三个航站楼，T3航站楼总建筑面积98.6万平方米，是全球最大的单体航站楼。

　　建立时间：1958年

　　关键词：体量巨大、古为今用 　

　　达人出镜

　　杨眉 销售总监

　　泱泱大国之都，机场自然也是气魄非凡。T3新机场是世界上体量最大的单体机场，颇具东方神韵。航站楼的清明上河图、长城万里图巨型屏风和仿浑天仪的《紫微辰恒》雕塑将中华5000年文明娓娓道来；《门海吉祥》的4口大缸和汉白玉制作的《九龙献瑞》是新航站楼的标志性景观，以紫禁城太和殿两侧的铜缸和北海的九龙壁为蓝本；而在旅客的候机区域，中式古典园林景观让乘客感觉到身心上的愉悦。

　　对于喜欢购物的人来说，把候机的时间用在首都机场，从早到晚都不嫌多。香烟和化妆品是最具备性别特征的必败货品，日上免税行里的中华烟和琳琅满目的化妆品，是最受欢迎的礼物。首都机场的化妆品不仅款式繁多，而且有许多特供机场的包装。这里的货比香港莎莎“正”，价格是国内市面价格的6~8折左右。

目不暇接的奢侈品店

　　如果喜欢败奢侈品，那么T2航站楼或T3航站楼里的奢侈品，可以用目不暇接来形容。T2航站楼里，设有Shanghai Tang、 Frey Will、Hermes、Omega、Dunhill、Celine和Aigner。其中与卡地亚、登喜路、伯爵、万宝龙等一同出现在历峰集团的品牌名录上的地道中国货上海滩，最受到国外游客的青睐。透露出奢华韵味的祥云或平安扣图案，仿佛都在保佑乘客的旅程一路平安，欢乐吉祥。T3免税区中更是大牌林立，Burberry、Bvlgari、Tumi、Dunhill、Ferragamo、Piaget、萧邦…… 只要荷包购鼓，上至几十万的名表，下到几百元的钥匙扣随你挑选，价格一般比北京专柜低10%—15%，较之香港同类商品只高出5%左右。很多外国游客尤其青睐光顾西藏工艺品专卖店，那种浓烈的异域风情让很多外国游客流连忘返。

机场服务人员

　　作为美食之邦，首都机场的餐饮业非常发达。咖啡客可以在首都机场的3个航站楼找到星巴克、Costa、花漾咖啡等近30家咖啡店。如果要用餐，可以根据时间规划一个详尽的表格——10分钟搞定：肯德基、汉堡王、麦当劳；20分钟用餐东方既白、必胜客、罗杰斯、港式云吞面。如果时间再充裕一些，在星阳坊、泰辣椒、舍廊居这样的亚洲美食餐厅里，你可以品尝到众多佳肴。对于那些奔波到机场，却“不幸”发现还有大把时间的乘客，不妨去休闲中心做个足底按摩。

　　海南航空公司专属的候机楼T1航站楼，面积比较小，但是餐饮、银行、商店应有尽有，同时前往登机楼、提取行李都会比较快，相比其他两个航站楼优势明显。而且服务几号，比较每一个自助值机都有人提供帮助；提取行李时，会有服务人员照顾每一件行李，减少磕碰。

　　机场8小时

　　北京首都国际机场是一座全家老少皆有用武之地的“微缩城市”。老人可以在机场里做按摩，玩棋牌；商务人士可以利用方便快捷的上网服务随时处理公务；血拼族可以在此尽情购物到手软；青少年徜徉在各种书店中，看看最新的畅销书或买一两本杂志；儿童则能够在哈根达斯冰激凌店或者儿童乐园里欢乐地玩上数个小时。

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