新浪尚品

　　主持人：各位新浪网友大家好，这里是查尔斯-克莱顿展位，现在我们请展位的负责人跟我们简单的介绍一下高级定制服装。田先生您好，请您给我们简单的介绍一下您这个品牌的高级定制服装。

　　田健：首先这个品牌来自于英国的皇家品牌，它主要是以量身定制奢侈品的高端服务，我们目前是刚刚从英国引进过来，目前在天龙王朝酒店开的是首家旗舰店，第二家店目前也在装修，位置是在京宝街，京宝会购物中心，作为量身定制实际上以前在国内，现在也是有很多品牌在做，但是我们现在感觉就是从量身定制的发展空间来讲，他们现在做的就是属于比较低端的定位，我们现在引进的查尔斯这个品牌一方面是量身定制，属于个人私属性质的服务。再一方面所采用的面料都是世界上顶级品牌面料的高端的产品，比如说衬衫，我们用的是瑞士RM的品牌，它的纱织可以达到240纱织，经过国际认证，西装面料我们用的200纱织，这些面料在国内的服装市场来讲基本上是很难见到的，包括国际一线大牌他们的用料，只有通过定做能够把这个面料的品质感体现出来，而且能够达到顾客穿着的舒适度，是这样。

　　那么从服务顾客群来讲，我们现在服务的基本上都是国内的各个行业领域的成功人士，不单纯说是像原来人们理解的我体型不标准我才去订做，实际上我们现在做的体型不标准的我们可以满足，那么还有一方面满足一些现在人们个性化需求的这种人，他们对于服装的感觉是非常深刻的，经常穿国际一线大牌，但是成衣这方面可能体现不出来他所要的东西，通过跟我们的设计师进行沟通，我们把他的需求给他演绎出来，能够达到他们这部分人群的满意，这是我们做奢侈品定制的一个目的。

　　主持人：您刚才说的，应该是已经进到中国有一年左右了？

　　田健：没有，我们9月份刚刚开的。

　　主持人：有没有针对中国市场有一些定位？

　　田健：我们现在主要考虑的怎么样改变人们固有的对量身定制的一个认识，就是先前我讲到的它实际上是提供一个时尚的个性的私属性质服务的这样的一个场所。最有特点的就是我们的服装基本上都是，我们是会员制的，加入我们的会员，我们会针对于我们的会员可以享受终身的免费洗涤、保养和修护，洗涤实际上很多服装不是穿坏的是洗坏的，昨天还有顾客在问我，国内是什么地方洗衣服最好？我说这个国内的洗衣店我不可能说妄加评价，但是很多顾客跟我抱怨，很多好的衣服是洗坏了，所以我们对于我们的产品，因为我们了解我们的产品的质地、纱织包括成分包括顾客穿着衣服的各部位尺寸，我们给顾客洗涤的话，就不单纯是把你衣服洗干净这个概念，就是洗完以后我们在洗的时候是用我们针对于面料的特色提供专业的就是不含化学成分的洗涤液去洗，我们有专用的洗涤设备，再有洗完以后的定型、烫整这是非常重要的环节，洗衣店洗完以后没有这些专用设备，我们通过专用设备把它洗涤完以后，恢复如初，所以这个我觉得是很多顾客比较喜欢的。

　　主持人：就是说会有一套完善的售后的服务。

　　田健：对，也是为顾客负责，我有时候跟顾客开玩笑，我说您这衣服在我这儿定做完以后，相当于给你的衣服找了一个保姆，是不是？我这儿就相当于你的大衣柜一样，你的衣服，需要衣服到我这儿来做，衣服脏了到我这儿来洗，如果你体型在今后有什么变化的话，我们衣服里面都有预留量，我们可以给你进行调整，一般的变化的话腰围是比较显著的，胖了瘦了。

　　主持人：我有一个问题，比如说我在您这儿定制了一套服装，我是这个衣服终身都可以在这儿包括售后包括重新改良这样都可以吗？有没有一个周期？

　　田健：是这样，我刚才所指的这个售后一方面是针对于我们的会员，因为我们实行会员制，如果加入我们的会员的话，你就可以享受终身的这种免费服务，很多顾客听到这个以后，我觉得他们是很感兴趣。

　　主持人：好，谢谢您的介绍，希望这个高级定制可以在中国发展得更好，谢谢。