喜达屋与度假村集团开设专用酒店客服中心

　　导语：酒店业巨头喜达屋酒店与度假村国际集团宣布将于2009年4月底在中国正式启动其最大且专用的酒店客户服务中心。随着庆祝该客服中心的成立，喜达屋酒店与度假村集团将在中国推出一系列极具吸引力且不容错过的优惠活动和促销。

　　作为中国区最大且专用的酒店服务中心，这个最新的客服中心将坐落于广州市，装备技术最先进的服务中心设施，确保为宾客、客户和旗下酒店提供最佳的服务与最有利的支持。

　　“在中国开设专用的酒店客服中心充分证明了喜达屋酒店与度假村国际集团对该区域市场的高度重视，并看好该市场所蕴藏的巨大潜力。喜达屋目前在大中华区已有47家酒店投入运营，另有60多家酒店正在筹备开业，还有更多酒店准备签约。客服中心将确保我们与客户之间保持连动，并在提供高质量的客户服务方面发挥重要作用，”喜达屋酒店与度假村集团大中华区运营高级副总裁钱进说道。

　　直至2020年，中国将每年产出1亿多个出境游，将成为全球最大的出境旅游客源国之一。随着参与休闲和商务旅行的中国顾客不断增加，喜达屋中国客户服务中心能为中国消费者的境外旅行需求提供服务是至关重要的。“中国现已成为喜达屋旗下北美地区之外拥有酒店数量最多的地区，中国也是在美国以外拥有酒店发展规模最大的地区。我们非常高兴能为全球发展最快的地区之一提供空前水平的服务与支持，并坚信将能为该地区的成长发挥关键作用。”喜达屋酒店与度假村集团客户服务中心亚太区高级总监梁瑜戀(Patricia Neo)说道。

　　通过卓越的服务，喜达屋中国客户服务中心将为集团提供更好地了解顾客并与他们建立更稳固关系的新机遇，并最终为集团旗下各中国酒店带来商机。

　　北京海淀永泰福朋喜来登酒店及服务公寓位于北京的信息产业中心——海淀区，距离主要的政府机构、商业组织、研究中心、中关村高新科技产业园和主要的大学只需五至十分钟车程。可轻松到达著名的旅游景点颐和园、长城、国家体育场(鸟巢)等。与亚洲最大的购物中心－金源燕莎购物中心仅一步之遥。

　　酒店拥有355间舒适客房以及177间服务公寓，均配备福朋舒适之床、液晶纯平电视、高速因特网接口和舒适的浴室设施等，确保您能获得舒适的住宿体验。行政客房、套房及福朋酒廊为高层行政人员提供一系列更快捷舒适的礼待和细致周到的服务。

　　1054平方米的会议与宴会场地可同时容纳850位顾客，是举行公司会议、商务活动、大型庆典及其它活动的理想选择。可容纳720人座位的无柱式空间高挑大宴会厅和7间独立宴会厅，快速的会议通道及团队入口、先进的现代化与会设施以及专业的宴会团队，确保您各种会议及活动的成功。宽敞、时尚的弧形宴会前厅更是宾客会议前小聚与绝佳休息之地。商务中心提供全面的综合性服务，包括电脑工作室、私人会谈室以及一系列的秘书服务。

　　酒店三个花园景观的特色餐厅提供精彩纷呈的美味，宜客乐西餐厅(The Eatery)供应中西方特色美食，开放式厨房与现场烹制的美食带来全新生动的就餐体验。艾可意大利餐厅(Ecco)的匹萨、意大利面以及原汁原味的意大利红酒、鸡尾酒，带来别具风情的享受。永颐中餐厅(Yong Yi)提供经典粤菜与各种精致的小点心，带来地道的中国风味。

　　宽敞通透的大堂酒廊全天候供应简单快乐计划(Simple Pleasures)之热咖啡和新鲜美味的蛋塔，还是商旅人士休闲、小聚的绝佳场所。

　　酒店的屋顶花园是一块城市中难得的绿洲，让忙碌工作的顾客可以呼吸清新的空气，感受大自然的芬芳，哪怕小驻片刻，也会神清气爽，灵感当然纷沓而至。

　　酒店提供齐全多样的休闲娱乐设施，包括室内恒温泳池、漩涡池、健身中心、水疗中心及美发沙龙，使宾客得到彻底的放松。

　　关于福朋酒店(喜来登集团管理)

　　至2008年底，福朋酒店(喜来登集团管理)计划将品牌规模再扩大一倍，成为业内增长最快的酒店品牌之一。福朋酒店(喜来登集团管理)在22个国家经营管理着超过130间酒店，秉承为独立自信的旅行者提供全新时尚风格与舒适之家的宗旨，融合积极热忱的服务理念，使您尽享诚信价值。福朋酒店地处交通便捷区域，毗邻城市主要机场、城郊中心、市中心旅游热点以及度假胜地。福朋的简单快乐计划(Simple Pleasures)将为您提供纵情一刻，诸如美味的馅饼、大杯的咖啡和来自于世界各地的高级手工酿制啤酒等。正是这些小小的“意外惊喜”使福朋酒店的宾客为之大加赞赏并乐在其中。

　　福朋酒店(喜来登集团管理)是喜达屋酒店与度假村国集团旗下的一个酒店品牌。喜达屋酒店与度假村国际集团是世界酒店与休闲服务业中的领袖企业之一，在一百多个国家拥有900多家酒店，其自有与管理的酒店雇佣员工超过155,000名。作为世界知名的品牌，喜达屋是一个集酒店业主、经营与销售等功能于一身的综合集团，旗下拥有瑞吉、豪华精选、W酒店、威斯汀、艾美、喜来登、福朋酒店(喜来登集团管理) 以及近期登场的雅乐轩，还有ElementSM。喜达屋也拥有作为优质所有权度假村开发商与运营商的喜达屋度假住房所有权股份有限公司。

　　喜达屋酒店与度假村国际集团喜达屋酒店与度假村国际集团是世界酒店与休闲服务业中的领袖企业之一，在全球97个国家拥有960家酒店，其自有与管理的酒店雇佣员工超过145,000名。作为世界知名的品牌，喜达屋是一个集酒店业主、经营与销售等功能于一身的综合集团，旗下拥有瑞吉、豪华精选、W酒店、威斯汀、艾美、喜来登、福朋酒店(喜来登集团管理) 以及近期登场的雅乐轩，还有ElementSM。喜达屋也拥有作为优质所有权度假村开发商与运营商的喜达屋度假住房所有权股份有限公司。