喜达屋集团宣布在华开设业界最大酒店客服中心

　　酒店业巨头喜达屋酒店与度假村国际集团(NYSE: HOT)今天宣布将于2009年4月底在中国正式启动其最大且专用的酒店客户服务中心。随着庆祝该客服中心的成立，喜达屋酒店与度假村集团将在中国推出一系列极具吸引力且不容错过的优惠活动和促销。活动详情请留意日后公告。

　　作为中国区最大且专用的酒店服务中心，这个最新的客服中心将坐落于广州市，装备技术最先进的服务中心设施，确保为宾客、客户和旗下酒店提供最佳的服务与最有利的支持。

　　“在中国开设专用的酒店客服中心充分证明了喜达屋酒店与度假村国际集团对该区域市场的高度重视，并看好该市场所蕴藏的巨大潜力。喜达屋目前在大中华区已有47家酒店投入运营，另有60多家酒店正在筹备开业，还有更多酒店准备签约。客服中心将确保我们与客户之间保持连动，并在提供高质量的客户服务方面发挥重要作用，”喜达屋酒店与度假村集团大中华区运营高级副总裁钱进说道。

　　直至2020年，中国将每年产出1亿多个出境游，将成为全球最大的出境旅游客源国之一。随着参与休闲和商务旅行的中国顾客不断增加，喜达屋中国客户服务中心能为中国消费者的境外旅行需求提供服务是至关重要的。“中国现已成为喜达屋旗下北美地区之外拥有酒店数量最多的地区，中国也是在美国以外拥有酒店发展规模最大的地区。我们非常高兴能为全球发展最快的地区之一提供空前水平的服务与支持，并坚信将能为该地区的成长发挥关键作用。”喜达屋酒店与度假村集团客户服务中心亚太区高级总监梁瑜戀(Patricia Neo)说道。

　　通过卓越的服务，喜达屋中国客户服务中心将为集团提供更好地了解顾客并与他们建立更稳固关系的新机遇，并最终为集团旗下各中国酒店带来商机。