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　　万豪国际集团今日宣布推出一项面向中国出境游客的“礼遇”款客计划，它定制了一系列精心设计的服务及设施，旨在令中国游客在境外的万豪酒店住宿时更感宾至如归。

“礼遇”中国旅客

　　“礼遇”意指万豪以礼为本，以诚礼待大中华的旅客；亦指万豪特意准备多重贴心礼遇，竭诚满足每位住客的需要，为您的旅程更添完美。“礼遇”款客计划是围绕中国客人的需要而设计，当中国客人入住各家万豪品牌的酒店时，从抵达前到住宿期间都能体验到这种贴心细致的安排。万豪国际集团的“礼遇”款客计划将首先在亚洲地区开展，其后会扩展到全球主要枢纽城市的万豪旗下品牌酒店。

　　万豪国际集团亚洲区总裁兼董事总经理高思盟(Simon Cooper)表示：“前往世界各地游历的中国旅客数量与日俱增，中国在未来数年势将成为全球最大的旅客来源地。在中国市场，万豪国际集团和旗下品牌已经成为广大中国旅客的首选酒店集团和品牌，我们的常客奖励计划‘万豪礼赏’也大受欢迎，今年中国会员也突破100万人。我们希望向中国客人传递一个信息，就是他们在全球主要枢纽城市的万豪旗下品牌酒店住宿时，都会体验到细致周到、切合其需要的酒店服务。”

　　根据国家旅游局和中国旅游研究院发表的《中国出境旅游发展年度报告2012》，2011年中国出境旅游人数超过7,000万人次，预计2012年出境旅游人数将超过7,800万人次，同比增长12%，而今年的出境旅游消费将达800亿美元。此外，2011年有近100万名中国旅客前往美国旅游，由于赴美旅游签证申请时间由48天减至8天，这将进一步促进赴美中国旅客数量大幅度增加。

万豪酒店

　　万豪“礼遇”款客计划从客人抵达酒店前已经展开，客人会收到中文书写的客房预订确认信或电邮，在办理入住酒店手续时，客人在前台会受到懂普通话的工作人员的殷勤接待。在餐厅及客房送餐服务中，中式佳肴等美食是常备菜式。

　　在客房设施方面，电视机备有华语电视频道供选择，并有中文报章供客人选择阅览。客房内也备有优质茶品及电热水壶，让客人可以沏茶品茗。

　　万豪“礼遇”款客计划有些举措是细腻而含蓄的，例如会尽量安排号码含“6”、“8”等寓意吉祥数字的房间和楼层给中国客人；客房内有适合中国制式的电源插座、亚洲人身材的浴袍及拖鞋；全天候自助餐厅和客房餐饮服务的餐桌上，必备亚洲流行口味的调味品。

　　万豪“礼遇”款客计划将于明年初在亚洲地区的JW 万豪、万丽、万豪及万怡品牌酒店全面开展，此外，全球主要的枢纽城市的指定万豪旗下品牌酒店也会推行这项计划。

　　高思盟表示：“万豪国际集团在亚洲地区发展及服务中国客人已超过20年，有些万豪酒店早于多年前便一着先鞭，设法令其酒店服务更迎合中国旅客的需要。万豪‘礼遇’计划的最大意义是我们以全盘推动、协调有度的势态，力争更好服务中国出境客人。”