商务人士的酒店人生(3)

　　B:你对于优质酒店的评判标准是什么？

　　Y: 1.顾客就是上帝。2.微笑服务。3.快捷迅速。4.价格合理。5.设备完善、交通便利，比如，无论我要去哪里，都有最便捷的交通。6.环境幽雅，比如建立在都市中的酒店，住起来却有乡间的恬静，让人身心放松。

　　B:你在按照怎样的生活方式享受人生？

　　Y:我认为健康是生命的基础，工作是生活中的快乐。拥有健康、积极向上的心态才能让我快乐地去享受工作。

　　甄建波 酒店与浪漫有关

　　他是一个将艺术与商业凝结成钻石的执着男人

　　B=BIZMODE Z=甄建波

　　MONETA国际珠宝(中国)公司副董事长、亿龙珠宝集团总裁

　　B:你喜欢怎样的酒店？

　　Z:在moneta的故乡——比利时，有个De Witte Lelie酒店，我非常喜欢那里。除了它的地理位置距离我工作考察的地点很近之外，它更能够让我找到一种温情的归属感。工作上的旅行其实是让人身心疲惫的事，所以在忙碌之后，我很希望能够得到一种放松，就好像回到自己的家一样。我觉得香港的酒店服务真的是值得一提，他们有很强烈的人文情怀服务意识，能够为客人做很多细心的安排，这点真是值得内地很多酒店借鉴的。

　　B:对于酒店房间的选择，你会有特别的要求吗？

　　Z:每次入住酒店前我都会事先了解房间是否有良好的采光，以及便捷的、可供进行多媒体会议的设备，因为我必须随时准备好面对工作上的突发状况，这点尤为重要。

　　B:有没有关于酒店的趣事可以与读者分享？

　　Z:有件事情让我记忆犹新。那是我夫人第三次去De Witte Lelie，正好赶上去年的情人节，我们共进晚餐时，一个四五岁的小姑娘走过来，她用胖胖的小手递给我夫人一朵玫瑰花并微笑，我正想着是不是卖花的小姑娘呢，就传来了一阵萨克斯的声音，我还没来得及反应过来，演奏者就带着浪漫的旋律一并走了过来，我在惊讶之余收到了他们的祝福：“情人节幸福！”后来我才知道，这一切是酒店的特殊安排，他们根据客人入住时的登记情况，特意为情侣或者夫妻安排这一场独特而又惊喜的情人节礼物。我顿时明白，原来我和夫人又重温了一次情人节的浪漫。

　　B:你从事珠宝行业多年，在美好的事物面前一定是感性多情的，你是怎样把这种感性带入生活中的呢？

　　Z:生活一定是要来享受的，我们要爱生活，也要让生活懂得如何回报我们的爱，正如我在moneta这个品牌里所主张的理念一样，我们要懂得爱自己，女人如此，男人亦如此。我要毫不吝啬地去享受自己的生活，我们应当用爱自己的方式去尽情感受它带来的点滴。无论工作、旅行，还是与人的相识和分别，记忆不会消退，而你所写下的关于生活的故事，会吸引你永远上路。

　　陈露 有种品位叫严谨

　　B=BIZMODE C=陈露

　　律师，北京大学经济法学士，民商法硕士，2000年取得执业律师资格。CCTV12频道《法律讲堂》主持人；BTV8频道《谁在说》、《情感部落格》，BTV7频道《生活广角》栏目嘉宾。

　　她是热情的情感专家，乐观，思维缜密，懂得讲究品位；她衣装得体，落落大方，是时尚媒体的宠儿。她热心公益事业，乐于为所有人答疑解惑，这就是知性且深刻的律政俏佳人——陈露。

　　陈露语录

　　优质酒店的服务无所不在，但在你不需要的时候这些会如同隐形。

　　优质酒店是一件艺术品，甚至比珠宝更璀璨。

　　B:你是怎么看待酒店的？在平日度假、出差时选择酒店有什么样的标准和要求？

　　C:作为律师我的工作非常严谨，度假地的酒店选择会比较多元化，酒店星级很重要，其次我最在意的是周围的景观。之前我去地中海度假，推开窗就是海，景色宜人，孔雀就在你身边散步。阳光、鸟鸣让我很享受。出差我一定选择市中心的酒店，比如香港的香格里拉，离太古广场很近，吃饭、购物都很方便。

　　B:那么对于酒店的内在设施你有些什么要求？

　　C:一个好酒店品位也是严谨的，酒店的门面是大堂吧，那里放的音乐我都会仔细聆听。北京嘉里中心的大堂吧晚上会放一些让人放松的爵士乐，很有情调。我对气味很敏感，我曾经专门问过国贸饭店的服务人员，他们大堂的香气是从哪里来的。原来是一个顶级的香熏品牌为酒店特制的一种香氛材料，香气从排风口出来，那种味道很诱惑，但又能让我安静下来。我每次出差都会带泳衣，酒店的泳池对我来说很实用。

　　B:你会关注酒店房间内的设施么？

　　C:优质酒店的沐浴产品都可以传达出酒店的文化，比如logo，或某个图案，甚至是针线包的设计都能看出酒店工作人员的用心。因为律师的案头工作很多，所以每次商务出差我都会观察房间的工作台，我不喜欢工作的时候面对着镜子。我喜欢君悦酒店窗边的工作台，不但设计合理，就连台灯的光线都非常讲究。

　　B:你入住酒店后会关注那里的细节服务吗？

　　C:我很注意这些，比如吃早点，如果服务员不停地问你需要果汁吗？你吃一口东西他们立刻递上纸巾，这样我会觉得不自在。有些酒店的服务人员会记住我喜欢吃双面煎蛋，虽然是一件小事但让我很温暖。

　　孙占军 酒店是艺术家居馆

　　B=BIZMODE S=孙占军

　　克拉斯(北京)投资有限公司、万家(北京)贸易有限公司总经理

　　孙占军语录

　　奢华家居行业中的铁血战士，他淡泊名利，他追求完美中的朴实，他懂得生活。

　　B:你选择酒店的标准是什么呢？

　　S:选择酒店的时候，首先考虑交通问题，其次是商务功能、服务水平，因为经常是出公差，所以交通便捷是非常关键的。

　　B:入住酒店你会选择什么标准的房间？

　　S:首选是商务标间，我经常是一个人出差办事，标间对于我来说是最方便的。此外商务客房的楼层通常会比较好，房间的设计也更为精致一些。

　　B:你会关注房间的哪些硬件设施呢？

　　S:从事家居行业多年，我对于酒店的硬件设施很关注，比如商务房间的办公桌的设计也十分合理，更人性化，同时又具备时尚感、舒适性。好的酒店就像是一个艺术家居馆，这里的沙发不会很突兀，也永远不会过时，这就是经典吧。在房间配备的设施中，我最在意商务功能方面，这些可以让我在差旅的时候也能快速处理工作事务。比如有传真机、打印机，有便捷的上网服务。

　　B:你喜欢在酒店享用正餐吗？喜欢哪个酒店餐厅呢？

　　S:最喜欢吃北京丽兹-卡尔顿的玉餐厅的中餐美食。菜品方面在广式菜肴中融合了日式原料和艺术，既保留了传统中餐精华，同时又加以创新，呈现出一番独特的韵味。

　　B:平时你会去酒店的会所、健身中心体验一下吗？

　　S:最喜欢北京王府半岛酒店的水疗中心，因为平时工作非常忙碌，闲暇时来这里可以放松身心，舒缓下紧张的情绪。或约几位好友，抽空去华彬庄园打打高尔夫，呼吸下新鲜的空气，锻炼身体，舒散筋骨。