欧莱雅进军中国大众洗发水市场 总裁称潜力巨大

　　导语：8月14日，盘踞化妆品市场多年的欧莱雅集团突然宣布正式进入中国大众洗发水市场。在国内，这并不是一个容易进攻的市场，宝洁和联合利华两大外资巨头的分封割据，加之本土品牌的步步为营，这个市场已然是硝烟弥漫。已经担任欧莱雅(中国)总裁13年的盖保罗则显得信心十足。在接受本报专访时，酷爱赛车运动的盖保罗表示，他已做好了弯道超车、“后来者居上”的准备。

　　在中国我们还有很大潜力

　　《华夏时报》：上半年欧莱雅中国区的大众化妆品部、高端化妆品部的业绩贡献怎么样？

　　盖保罗：欧莱雅在中国营业额的组成构架同全球的情况差不多。大众化妆品部会贡献50%多一点，其中巴黎欧莱雅这个品牌的贡献最大，再有就是美宝莲和卡尼尔、小护士这三个品牌。另一半或者是少一半的业绩是在高档化妆品部门，还有专业美发品在发廊中的销售，以及活性健康化妆品在药房的部分。在高档化妆品中，兰蔻是最大的一块，其他还有赫莲娜、碧欧泉、植村秀、阿玛尼、羽西这些品牌。目前欧莱雅在中国化妆品市场占有率约11%。低于15.8%的全球市场占有率，我们在中国还有很大的潜力。

　　《华夏时报》：欧莱雅已经收购了小护士和羽西，有没有继续收购本土品牌的计划？

　　盖保罗：我们的原则是每天保持开放的心态，但是目前没有具体的计划。

　　《华夏时报》：在目前的经济形势下，欧莱雅是以整合、抄底为主，还是稳健为主？

　　盖保罗：管理一个公司就像管理一个大家庭一样，要在适当的时候知道怎么去花费，去照顾好整个家庭的成员。在目前这样一个大气候下，作为管理人员我们一定要非常谨慎，不会像前几年大环境非常好时那样大跨步的行动，有很多大胆的想法都可以实现。我们会脚踏实地，采取稳步的态度，但同时也非常有信心，该发展的要发展，该投资的要投资，该推出的要推出，我们该做的社会公益活动要继续做。只是我们不能像没有危机时，犹如一个赛车手行驶在阳光大道，把自动驾车的系统开上就走吧，而是要想到前面有一些意想不到的路障，自己要把好关，稳步前进。

　　对于中国市场我不担心

　　《华夏时报》：此次欧莱雅进军洗发水市场，那么，您对于这个市场有怎样的销售预期？

　　盖保罗：我们对这个产品的期望很高。欧莱雅有一个习惯，也是我们的文化——如果不能做到比同类产品、现有产品更好的话，那推出新品是没有价值的。这次进入大众洗护发市场，对于欧莱雅这个品牌，对公司，对这个行业来说都是一场革命。欧莱雅的品牌策略是金字塔型的，这次新品上市将进一步夯实属于大众市场的塔基部分，让巴黎欧莱雅的产品线更加完整，从护肤、彩妆、染发到大众洗发护发产品，一应俱全。

　　《华夏时报》：目前市场上25元到40元区间的洗护发产品竞争是非常激烈的，欧莱雅为什么还要定价于这个区间？

　　盖保罗：我们遵循公平定价的原则，价格主要取决于产品品质、品牌美誉度、品牌所代表的价值等。此次为中国市场推出的大众洗护发产品用了我们12年的时间和心血，在定价上我们参照了研发投入、品牌价值和市场上类似产品的价格等，但不是主要因素。

　　《华夏时报》：您曾说，在美国大众洗发水市场，欧莱雅是晚于宝洁30年才进入的，但发展的速度也很快。在中国能否复制这种成功？

　　盖保罗：在美国，欧莱雅的洗发水比美国当地品牌推出得晚，但目前我们的市场份额和销售都达到了领先地位。除了有巴黎欧莱雅这个牌子，集团其他牌子的洗发水也在美国销售得很好。现在，欧莱雅几乎在每一个分公司都有洗护发产品，中国是到今天才上市，但也是最主要的市场之一。消费者对化妆品产品的忠诚度非常重要，一旦喜欢上了一个护肤品就不会那么容易放弃，在此基础上再推出其他产品就会更容易。中国洗护发市场竞争很激烈，但我们一点也不担心。这是一种正常的竞争环境，我们更相信消费者自己苛刻的眼光和挑选产品的方式方法。集团不会轻易地推出一款产品的，一定是有市场需求，推出的产品要比市场上或是我们已有的产品效果更好时，才会推出。而且，欧莱雅100年来就是专注做化妆品这个行业，不像其他公司还做食品、卫生清洁剂等，“专注”对我们有很大的提升作用。

　　我在中国没有什么遗憾

　　《华夏时报》：你在巴西任职的时候，当时巴西遭遇了严重的通货膨胀，你是如何应对的？

　　盖保罗：当时巴西两天之间的通货膨胀就可以达到40%至50%。在这种情况下，真的要很小心翼翼地去管理，支配好公司的一切，我那个时候非常谨慎，同时也是在非常清楚的方向下去运作公司，并做了很多的努力。在危机的那几年，欧莱雅在巴西的分公司从集团内第37名做到了第7名，是非常好的业绩。

　　《华夏时报》：您在中国区担任总裁已有13年了，这期间你最大的成就感和最大的遗憾分别是什么？

　　盖保罗：最成功的是，经过这么多年成功地把集团各种不同品牌引进到中国，并受到中国消费者的青睐。要知道，我们刚刚进来的时候，绝大多数的人连欧莱雅公司都不知道是怎么回事；到现在可说是家喻户晓，这是非常值得骄傲的一件事情。对于最遗憾的，请不要介意我比较“自负”，对于欧莱雅整个集团，我们是周密的策划，辛勤的付出，因此在这十余年中才避免了很多错误，相对稳健地走到了今天。所以很遗憾的事，恐怕还真说不上来。

　　《华夏时报》：您喜欢将公司管理与赛车做类比吗？

　　盖保罗：我是一个拉力赛车手，应该也叫越野赛车手。赛车和管理有共通之处，不论晴天、雨天，都要赢得比赛，但方式方法会不一样。晴天时你可以放开胆子，但下雨天就要很谨慎，因为一不小心就可能在前面一个转弯的地方倒下，把你前面所有的优势都失去。既要安全，又要保持速度到达终点，才能赢得比赛。

　　《华夏时报》：在一个女性产品为主的公司工作这么久，您觉得自己足够了解这个群体吗？

　　盖保罗：永远不要说我们了解女人，只能说我们尝试去了解女人。女人是多变的，而变化也是一种美。