马云的2008：白云观禁语3天 要求淘宝高管倒立

　　倒立看世界

　　2008 年8 月的一天，马云突然找到彭蕾神秘兮兮地说，“走，跟我去淘宝！我今天要临时抽查，要所有高管都给我倒立，看看他们会不会。”

　　倒立是淘宝网成立之初马云创下的规矩，其用意是要求员工能够用另一种眼光看世界，具有创新精神。

　　在淘宝专门的倒立室里，每一个高管们轮流在马云面前演示倒立。果然，有几个高管没能完成。马云甩下一句话，“限期整改！过段时间复查。”虽然马云并没有来复查，但几位没有过关的高管人员，通过训练很快就掌握了倒立的技巧。

　　在上一轮互联网泡沫破灭期，马云就开始练内功。很多阿里巴巴独有的文化氛围，比如“让天下没有难做的生意”，比如“六脉神剑”，就是在那个时候扎下了根。“现在过冬的时候，企业需要依靠原有的文化积累，聚集企业员工的凝聚力。只有大家认同这个公司，他们才愿意付出更多代价。这一步做对了，下一步企业的业绩才会起来。”曾鸣说。

　　在这些价值观和行为规范之后，阿里巴巴还有一系列培训体系，比如湖畔学院、阿里党校、阿里夜校、阿里课堂等，不同的课程针对不同层级的员工。

　　但最近几年，阿里巴巴的人员以每年翻倍的速度增加，整个阿里巴巴集团人员规模已经突破万人。尤其是在淘宝网，大量空降的高管和新进员工，使得企业文化被稀释。

　　“有时候一个公司的文化用一些行为秀出来，其实它是有特殊的含义的。不管你是高级管理人员还是基层员工，进去以后这一课是必须的。你不能说‘我只是鼓掌，我很喜欢，我也很欣赏，但是我自己不参与，我自己不会’。”作为集团的人力资源负责人，彭蕾的职责就是不让阿里巴巴的文化和价值观流于形式。

　　彭蕾说，“其实我们的想法很简单，就是怎么样让同事们心灵得到一种平衡，让他们在这个组织中可以那么开心、那么高效率地工作，这样他们才会有成就感。”

　　禁语

　　自2007 年11 月阿里巴巴上市，马云对外宣称“一年内不接受媒体访问”；这一年，他鲜少在公众场合出现。

　　2008 年初夏，马云突然离开杭州，来到重庆北碚缙云山白云观住了下来，这一住就是三天。在这三天里，他唯一的目的就是不发一言，他禁语了。

　　“虽然他实际上很谦虚，但他是一个语不惊人死不休的人。你要让他言语平淡，那还不如把他关起来算了。”马云的战友、阿里巴巴集团参谋长曾鸣说。马云的张扬让很多人倾倒。无论是在北京、东京还是秘鲁，他总是人们关注的焦点；无论是中文还是英文，一旦他开始演讲，总会吸引台下听众。有人说，他的英文演讲甚至比中文更加出彩。

　　但是这一次，马云悄悄来到白云观把自己藏起来。他要独自思考关于阿里巴巴的问题。

　　在无人打扰的道观里，马云把大量时间花在用毛笔抄写经书上。刚开始时，他所写的每个字都很大，写到最后，每张纸上出现的都是整齐的蝇头小字。

　　三天之后，走下白云观的马云气定神闲，他对前来接他的员工说，“禁语前觉得能不说话真好，禁语后才觉得能说话真好。”

　　回到杭州，马云立刻召来公司高层管理团队，再次“手舞足蹈”地将自己禁语期间的思考与公司高管分享。所不同的是，“过去，都是他在说别人听，其他人的思路很容易被他带动。禁语之后，他更愿意倾听和思考别人的话了。”一位阿里巴巴高层说。

　　让马云安静下来是一件很难的事情。有段时间，他每次在办公室里与人交谈都忍不住挥舞着一把大刀；后来，他把大刀换成了一支高尔夫球杆和一根长长的烟袋；最近，他开始变得收敛，很多时候只是随手拿起一本书来搓揉，或者只是做出一些夸张的手势。

　　除了禁语，马云还周游全球，四处拜访高人。2008 年5 月，马云和通用电气前任CEO 杰克.韦尔奇成了很好的朋友；10 月25 日，他去郑州演讲，特意安排了跟少林寺方丈释永信见面。第二天，他去日本京都，拜访了日本唯一在世的“经营之圣”、京瓷创始人稻盛和夫，“这是我要继续领导这家公司的代价，不断学习，去见比尔.盖茨，理解巴菲特的思想，学习韦尔奇，去看稻盛先生。”

　　有人说，修炼悟道的马云看起来有些“走火入魔”了，这包括他提出的“淘宝用10 年时间超越沃尔玛”。但马云却不在乎，“我想通过几年努力，做点东西出来。”他说，他期待几年后众人惊呼，“啊！你在做这个？”(特约记者/ 林涛《中国企业家》)