http://www.sina.com.cn 2008年12月03日 10:50 《中国经济报告》杂志
作为GE的领导,我激励员工们卷起袖子努力工作,更好地发展公司。我们总是每天都团结一致,积极完善我们的流程技术以及各个方面的业务。
花大量时间去和你的客户在一起
孙超:你被《财富》、《福布斯》、《华尔街日报》等主流媒体评为世界上最有影响力的女性商业领袖之一,你能否告诉年轻的女性们权力对你意味着什么?我听说你曾经得到过一个非常好的忠告,能否和我们分享一下?
查伦·贝格莱:坦率地说,我觉得很荣幸能成为最具影响力商业女性之一。实际上,我的目标并不是成为最有权力的领导,而是接受挑战,不断学习并为企业创造价值。
是的,我曾经得到过一个非常好的忠告,也许你已经听说过,是来自杰夫·伊梅尔特(Jeff Immelt)。他告诉我:花大量时间去和你的客户在一起。尤其是新到一个岗位上,你应该做的第一件事就是去找你的客户,请他们对你的公司和对手的公司加以比较,了解他们对你的服务怎样看,对你的产品又是怎样看。在通用电气公司,大家往往会在意你的头衔,手下的人想在你面前显得很恭顺。只有客户才会告诉你现实,他们才不在乎你的头衔呢!他们只想物有所值。没有比从客户那里听到的话更直率。
孙超:告诉我,如何成为一个真正意义上的全球化女性领导?
查伦·贝格莱:要成为一个全球化的领导,你必须能够真正了解身边的世界,既有宏观也有微观方面的趋势,然后你才能制定一个有效的战略,能使你自身的价值区别于竞争者。永远要努力满足你的客户的需要,为他们提供的产品或是服务能使他们获得更大的成功。一个全球化的领导人必须传达一个明确、简单的战略,并激励员工为他执行这一战略。
尽力把周末“预订”为家庭时间
孙超:我听说你是GE公司里面为数不多的女性领导。你曾经是GE有史以来最年轻的高层管理人员,但是却从来不在周末加班。你怎么描述自己在GE工作的一天?你是怎么保持周末不加班的习惯的?
查伦·贝格莱:我想很重要的是,我曾经是GE最年轻的女性领导,但是今天公司已经有了很多非常优秀的女性领导。我几乎是每周一到周五都在出差,所以很难向你描绘我典型的一天工作日。我把整个一周都花在会见在世界各地的客户和员工上,同时保证我们的发展战略和关键举措的实施。我确实是尽力把周末“预订”为家庭时间,但是并不是我每个周末都不工作,我在家里也上网,查我的黑莓手机,也悄悄地不时做点儿工作。
孙超:我知道你有三个女儿,你能否和我们分享一下你和她们在一起的宝贵时光?你是否想让她们将来成为像你一样的“最有影响力的商业女性领袖”?
查伦·贝格莱:我的三个女儿是最棒的,她们是很有天赋、保持着好奇心的特别的女孩儿。她们在我的心目中永远是排第一的。她们还没有决定未来会怎么样,当她们上了大学并准备好了自己的专业,我会鼓励她们去做令她们最有热情去做的事情。如果她们对商业有兴趣,我也会鼓励她们加入一个愿意投入培训员工并拥有一个强大完整和卓越文化的公司。我想这样的公司是最重要的。