卡塔尔航空：奢侈飞行源自王室服务(组图)(2)

　　作为航空业权威独立调查评定机构SKYTRAX 最高荣誉“五星”称号得主的卡塔尔航空，在他们的头等舱完全展示了什么叫源自王室的服务。

　　贴心之旅 安心之行

　　让卡航引以为豪的是机组人员的国际性，他们来自全世界60多个国家呢，当然其中也闪现东方人的面孔。与一般的外航在国外招纳懂中文的空乘不同，卡航的中文空乘是在中国境内选拔的。去年年底，卡航就从重庆招聘了30名空姐和空少。之所以这样，卡航考虑的绝对不是用人成本——他们的月基本工资就达到了20000元人民币，卡航只是希望通过这样的方式能够在更多的候选人中招到与乘客沟通更亲切的空乘。

　　卡航服务的贴心，不用说空乘的甜美微笑和细心服务，仅通过一张不干胶贴就能窥见。卡航为乘客准备了一张大贴纸，分成四格。一格是说明，即按照你自己的需要将贴纸撕下，贴在座椅上方；一格是一个笑脸，意为“请勿打搅”；一格是刀叉，意为“发放餐食时请叫醒我”；一格是商品，意为“免税购物时请叫醒我”。这样，你就不用担心因为睡觉而错过任何事情了。

　　有儿童一同旅行的乘客会受到更多的关怀。各个年龄段的儿童都会收到让他们满心欢喜的玩具。在飞行中，大人可以和孩子们玩各种游戏，如贪食蛇游戏、积木、填涂画册等。有了这些玩具，孩子们在整个旅程中都会忙得不亦乐乎。对那些全程没有家长陪同的未成年人，卡航也会保证带给他们一次难忘的旅行，从办理登机手续到送到指定接送人员手心，他们都会全程引导。对那些带着婴儿搭乘飞机的父母，卡航提供备有安全轻便的摇篮座椅，并有更大的放脚空间。如果在订票或确认时客人有特别情况，这些看似微不足道的细心安排定会让客人激动不已。要在飞机上处理公务，或是有商务会谈，也不用担心！放心地把孩子交给空乘，惟一要考虑的是，飞机降落后孩子是否会愿意离开。