行政楼层为何而设？
http://www.sina.com.cn 2012年08月17日 07:45 《世界》杂志
创新型
档案
行政酒廊名称：丽思卡尔顿行政酒廊
特别服务：24小时行政酒廊；专属礼宾司；高速无限上网；包括传统的英式下午茶在内的行政酒廊全天五次餐饮服务；一对一客房内办理入住服务；免费豪华轿车服务；定制个性化文具；免费熨烫服务。
转身遇见王者 北京丽思卡尔顿酒店 THE RITZ-CARLTON, BEIJING
看到一张张印有名字的烫金信笺，个性化的细节服务立即完美呈现。
从机场走出的那一瞬间，北京丽思卡尔顿酒店行政楼层的个性化服务便已经开始了。在礼宾的带领下，我步入BMW5系豪华轿车，车内淡雅的香气让旅途的疲惫慢慢消散。不到一个小时后，我便来到了北京最有活力的商务和时尚地区，穿梭在高档购物广场之中，步入了北京丽思卡尔顿酒店。不过，当车子开到酒店的大门，周围独特的花园美景，却仿佛是繁华中远离尘嚣的一座宁静之城，令人欣喜。
无需在大厅等候，行政礼宾人员带着我通过特殊的礼宾电梯通道，来到早已预定好的套房。步入房间的那一刻，便强烈地感受到独一无二的优雅与恬静。整个房间的设计吸取了西方和东方元素精华，和谐统一。墙壁镶嵌雕刻花纹的桃红心木，一系列名贵家具令人赏心悦目，而脚下的纯木地板和精致的波斯地毯则在细节中彰显出别样的奢华。立即准备沐浴更衣的我，发现在超大的浴室空间装饰里还有一座椭圆形石浮雕，让人感受到浓浓的艺术风格。而专属的私人管家也早已按照我的要求，为我准备了已经烫洗好的衣物和浴盐，供我独自在这繁华的城中，享受一个人的精彩。
据说，北京丽思卡尔顿酒店的套房曾为多名国家元首或皇室专享。当我看到桌子上那一张张印有我名字的烫金信笺时，个性化的细节服务立即完美呈现。酒店还提供独特的个性化文具，这让钟情于文字的我欲罢不能，享受到无与伦比的别样尊贵体验。
胡润不仅为富豪排名，也为顶级酒店列榜单。而考评顶级酒店的指标有两个，一是总统套房，另一个便是行政酒廊。所谓行政酒廊便是为行政楼层客人服务的专属酒廊。在北京丽思卡尔顿酒店，宽敞典雅的行政酒廊位于16层：华丽的沙发和灯饰使得整个酒廊充满了西式的浪漫情调，而点缀其间的装饰摆设又巧妙地融入了中国元素。入夜，我走进这里，点上一杯鸡尾酒。在落地窗前极目远望，点点繁星和CBD城市的霓虹融为一体，如梦似幻。在品味美酒的同时，更感受着无与伦比的视觉盛宴。
从细节出发，可以发现酒店别样的美一切以客为先
T＝《世界》 D＝David Wilson 北京丽思卡尔顿酒店董事总经理T：您认为行政楼层的设立和出现的目的是什么？
D：行政楼层大约在25年前开始流行，并得到关注。因为当时越来越多的客人开始对于酒店有着更高的要求，他们期望更加快捷地办理住店手续，得到更多独立的空间和专属的服务，成为高要求的VIP客人。
T：这次丽思卡尔顿酒店集团升级行政楼层服务，有哪些独到之处？
D：作为酒店业的领头羊，此次升级后的丽思卡尔顿行政楼层不仅拥有专门的行政客房，设计风格独特的行政酒廊，其独立的会议室，免费享受的礼宾及秘书服务也非常值得一提。专有的传统英式下午茶及免费熨烫服务等尊宠体验，免去客人在旅途中由琐事带来的烦恼，让他们更能充分享受到旅程的乐趣。
T：对于您个人而言，在行政楼层有何独特的体验？
D：我曾经入住大阪丽思卡尔顿酒店的行政楼层，因为时间较短我并没有兑换日币。离开酒店前往机场前我曾经问过门卫是否可以在出租车上使用信用卡，门卫说可以。但是没有想到的是，当我到达机场，司机却告诉我不能使用信用卡付费。于是我打电话求助丽思卡尔顿，接线员二话没说立即和司机沟通由酒店代付我的车费。接线员并没有问我是哪个门卫告诉我的，也没有提出任何异议，一切就这样自然而然地解决了。这就是丽思卡尔顿优质的个人服务。
北京丽思卡尔顿酒店是身处CBD中的一片静谧花园 Tips
北京丽思卡尔顿酒店
地址：北京市朝阳区华贸中心建国路甲83号
电话：010-59088888
www.ritzcarlton.com
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