奢侈品风波不断 LV中国区首度停业承受谣言(2)

昨天，杭州大厦LV专卖店的大门紧锁，招牌灯箱关闭，橱窗商品撤除。

　　消费者称 只是要个说法

　　对追求时尚的人来说，没有买过LV的包没关系，可是不认识那个咖啡色底板上大大的“LV”标识就落伍了。对很多年轻人来说，“LV”是他们开始认识奢侈品的启蒙品牌，也是作为奢侈品的标杆。

　　记者在采访中发现，对此事件的关注人群早已超出了LV迷的范围。

　　“就在不久前，我还在杭州大厦的LV专卖店买了一个限量版的‘三彩’背包。如果真是品质问题，我肯定要求退货。”当记者联系上一位LV的顾客黄女士时，她表示，购买产品是出于对品牌历史的仰慕和对品质的信任。

　　连日来，“LV关门事件”显然影响了不少该品牌忠诚顾客的心情。“虽然我不是那种到了名牌商店就一掷千金的人，但是在LV，我已经消费过钱包、笔记本、钥匙包等不少小件，就是希望通过使用这些小件来感受大牌的品质。”郭小姐告诉记者，“但是现在商店都关门了，是不是出了大问题，看来我得回家整理一下发票，找商场要个说法。”

　　“到底是因为调包、假货，还是其他问题，这不是最重要的，我们消费者只是希望能得到应有的知情权，沉默从来不是解决问题的最佳态度。”在采访中，一位消费者冷静地分析。

　　据了解，连日来因为LV方面保持缄默，杭州大厦已经接到数位消费者要求鉴定品质、退货等要求。“目前商场方面不方便做出任何回应，我们能做的就是等待品牌商和工商部门沟通解决此事。”杭州大厦购物中心负责人在接受采访时表示。