奢侈品风波不断 LV中国区首度停业承受谣言

　　新浪尚品综合报道 - LV最近有点烦。北京时间6月1日，路易威登在美起诉著名配饰品牌D&B侵权的“双名门侵权案”败北而归后，数天前，杭州LV专卖店关门停业，“LV涉嫌卖假货”、“LV遭遇质量门”，各类传言纷飞四起。

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　　LV杭州店关门事件　

数天前，LV杭州店在没有作出任何预告的情况下悄然关门。

　　2004年11月19日，杭州大厦B1楼那只褐色皮箱被揭开的当天，LV杭州店的销售额就达到了2500万元。此后，杭州大厦引进了越来越多与LV为邻的顶尖奢侈品。业界评价，LV的开张意味着杭州大厦“跨过了一道时尚分水岭”。虽然LV杭州店的面积只有上海旗舰店的1/3，销售额却做到了上海店的七八成。但数天前，LV杭州店在没有作出任何预告的情况下悄然关门。到底发生了什么事？是品牌出了问题？出于什么原因货柜被全部清空？LV是暂时关门还是要撤出杭州市场？

　　尽管周二的晚上还下着大雨，商场人流也并不多，但是LV的关门，显然引起了在商场购物人群极大的好奇。即便不是这个品牌的“粉丝”，看到LV紧闭的大门也禁不住会问上一句。

    此时，一位身着黑色工作服的先生敲门后，店内一位小姐半掩着开了半扇门，让他进去。为了对事件做进一步了解，记者也试图敲门进入，但敲了10多分钟，仍没有人开门。“难道敲门还有暗号？”记者有些纳闷。透过门缝记者看到，里面有数名工作人员在走动。

    杭州大厦 LV正作内部调整

    记者只好绕道来到LV位于杭州大厦内部的侧门，而一位杭州大厦的工作人员正在门前把守。他向记者解释说，LV正在作内部调整，过几天会重新开柜。

    记者来到杭州大厦企划部，“这个事情是LV的高层在处理，我们无可奉告。”一位女职员告诉记者LV杭州专卖店的电话。记者抱着试试看的心理拨打了专卖店电话。然而，这条线一直处于忙音状态。在拨打了近两个小时后，记者终于拨通了电话，对方的声音显得有些疲惫，她仅向记者说明两点：第一，LV专卖店涉嫌卖假纯属谣言；第二，LV专卖店的关门与工商无关，仅仅是出于公司的要求作内部调整。至于其他问题，LV上海公司会向新闻媒体作出解释。

    网络谣言四起

　　据《今日导报》报道　LV商品存在“不合格情况”

　　记者昨天联系了省工商局有关负责人，他给出了这样的说法： “我们确实对LV专卖店进行了查处。因为我们在依法抽检时，发现这家专卖店在售的部分商品存在不合格情况。”

　　据了解，今年5月，省工商局在对LV杭州专卖店的商品进行了质量抽样检测。检测结果显示，LV的部分商品存在不合格情况。工商部门根据检测结果，要求LV公司在15日内决定是否提出异议。

　　根据相关规定，如果LV公司方面在规定期限内提出异议，工商部门应依据公司的要求对相应商品进行复检。如果复检结果和初检结果情况相反，那么初检结果不能成立。

　　6月6日，是异议期的最后一天，LV公司没有提出异议。为此，省工商部门认定其商品不合格，并随即对该企业销售的不合格商品进行了查处。

　　但当记者追问不合格商品的种类、数量和不合格指标时，这名负责人表示，案件刚刚进入处理程序，他目前并不清楚详细情况，等案件处理结束后，工商部门将向社会公布所有情况。

　　另外，他还特别强调，工商部门并没有责令杭州LV专卖店停业整顿，关门的做法是LV公司自行决定的。关于外界传言浙江工商查封LV专卖店的情况，并不属实。

　　LV公司辟谣　仅是配合省工商的技术要求

    “LV杭州大厦店卖假货是真是假？”记者拨通了LV上海公司的电话后开门见山。公关总监赵晓静对此说法显得有些激动：“绝对不可能，有谁在LV杭州大厦店买了假货了吗？”她随后向记者解释说，LV关门仅仅是在配合浙江省对产品质量的技术要求，“根据中国轻工业产品的一个行业推荐标准，皮具上需要有一块产品材质的标样，而LV的产品没有。”赵晓静强调，这只是一个推荐标准，而浙江省工商局检查的标准比较严格而己。“目前，我们正在和浙江省工商局协调，看怎么找到一个协调点。至于何时再开门营业，要看和浙江省工商局沟通下来的结果。”

　　购买过国产皮包的消费者可能有印象，一般跟随皮包一起出售的还有一块小小的皮件样品。这一样品是显示皮包材质、品牌的标识。而LV的皮件中没有这一块“显示身份”的标识。

　　“我们所有的皮件都是法国生产的，按照当地标准，并不需要有这么一块标识，所以销售的皮包上并没有配备这块标识。”赵晓静说起此事有些无奈，“全国其他城市的专卖店都没有碰到这个问题，可能是浙江省对标识标签的管理比较严格吧。”

　　一位知情人士透露，按照国际惯例，奢侈品品牌所经销的商品，都是前一年从总公司预订好的，每个专卖店根据其销售情况都有合理的配置。因此，从其他城市调货过来经营显然不太可能，如果要从法国重新定货，所费时间则更长。暂时闭门歇业，也是没有办法的办法。

　　从LV官方网站的几次细微变化，也许很能看出中国市场的上升态势：

　　1997年，路易威登首次开设官方网站时，只是设置了简单的中文网页，这是LV进入中国的第5年。

　　2001年，LV专门设置了具有英语、法语、日语和繁体中文四种不同的语言版本的新网站。

　　同年7月，LV中文版的网页中增添了“大中华焦点”栏目，主要涵盖品牌在中国内地、香港和台湾的动向。

　　事实上，对LV来说，中国不仅是极具潜力的新市场，也是尚未充分开发的最后一个大市场。一位业内人士分析，由于现在日本市场的相对饱和及韩国市场的疲软，再加上亚洲人对奢侈品的普遍热衷，奢侈品牌都把中国市场视为必争之地。“对它们来说，中国就是未来。”

　　据了解，LV杭州专卖店在过去一年中的销售业绩超过2亿元，在杭州大厦中遥遥领先于其他品牌。而这一业绩，在国内所有专柜中稳居前三。即便放眼全球，这一单店销售业绩也不可小觑，公司方面对此次事件的重视程度可想而知。

　　据悉，关门事件发生后，不仅LV品牌负责人第一时间到达杭州处理问题，路易威登集团中国区负责人也于近日赶到杭州，与相关部门进行协商，希望能早日解决“标识”问题。

　　“暂时关店，也是不得已而为之，现在我们是等待处理结果的一方，我们等待工商部门早日给出明确的标识细则，可以让我们尽早把那一块缺少的标识补上。”赵晓静说，“至于何时能重开，不是由我们能控制的。”