香港铜锣湾皇冠假日酒店-王玮岚

　　导读：微笑是酒店传递服务、与人沟通的一种特殊方式。酒店员工的微笑往往直接体现了酒店的自身形象。本届金枕头组委会将向各初评入围酒店征集酒店员工的“最美的微笑”，评选对象不限年龄、不限性别、不限岗位，只要他的笑容足够真诚，能打动人。我们将从中评选出第七届“中国酒店金枕头奖”2010年度中国最美微笑，并邀请其参加颁奖典礼授予奖项。以下为参选者：

　　香港铜锣湾皇冠假日酒店-王玮岚

　　现职于香港铜锣湾皇冠假日酒店商务中心秘书之王玮岚，是一位充满工作热诚、性格开朗、和蔼可亲的员工。王氏在2009年毕业于香港理工大学旅游管理学系(荣誉学士)，于2008年因学习关系而有机会加入五星级香港洲际酒店担任商务中心实习秘书。由于她的表现出色，获得酒店管理层垂青，因此除了三个月实习期得以延长之外，更在夏季暑假期间以临时合约方式重新受聘于该酒店，出任商务中心秘书，情况实属罕见。

　　在香港洲际酒店从事实习工作期间，王氏积极参与酒店之环保小组工作；她的性格外向好动，拥有不少个人嗜好，其中排球运动尤其喜爱。她曾于2007年至2009年加入成为香港理工大学排球队队员。

　　过去7个月在香港铜锣湾皇冠假日酒店工作期间，王氏凭着其工作热诚和友善态度，深得宾客喜爱。不少住客皆透过说话及文字方式向她表示赞赏。今年农历新年期间，她便接获不少谢卡和表扬信，其中一位7岁小女孩更每天亲自绘画谢卡，以答谢王氏在她入住酒店期间的细心照顾和优质服务。

　　酒店中文名称

　　香港铜锣湾皇冠假日酒店

　　酒店英文名称

　　Crowne Plaza Hong Kong Causeway Bay

　　最美微笑申报人中文姓名

　　王玮岚

　　最美微笑申报人英文姓名

　　Winnie Wong

　　性别

　　女

　　所在岗位

　　商务中心秘书(Business Center, Secretary)