http://www.sina.com.cn 2010年05月05日 14:48 21世纪经济报道
导读:微笑是酒店传递服务、与人沟通的一种特殊方式。酒店员工的微笑往往直接体现了酒店的自身形象。本届金枕头组委会将向各初评入围酒店征集酒店员工的“最美的微笑”,评选对象不限年龄、不限性别、不限岗位,只要他的笑容足够真诚,能打动人。我们将从中评选出第七届“中国酒店金枕头奖”2010年度中国最美微笑,并邀请其参加颁奖典礼授予奖项。以下为参选者:
温德姆和平国际厦门大酒店-李燕萍
李燕萍,英文名JOJO, 于2008年8月4日加入温德姆和平国际厦门大酒店做前台接待的工作,在培训和工作中,JOJO 都表现出非常强的服务意识和专业素质,她甜美的微笑,专业的服务给住店客人和酒店内部同事留下了非常深刻的印象;2010年3月,JOJO提升为前台领班,在新的岗位上,JOJO和其他同事精诚合作--她悉心教导新员工,使他们在短时间内就掌握了前台的业务知识;在协调和组织工作的过程中,JOJO表现出了非常优秀的领导能力,确保了前台整体的服务质量,提升了整个酒店的对客形象。她的微笑不仅给在旅途中一身疲惫的客人送去了温暖和祝福,同时也为紧张工作中的同事减轻压力,充满了工作的热情。 她的微笑,正是她真诚和专业的完美体现。
酒店中文名称
温德姆和平国际厦门大酒店
酒店英文名称
Wyndham Xiamen
最美微笑申报人中文姓名
李燕萍
最美微笑申报人英文姓名
JOJO
性别
女
所在岗位
前厅部前台领班