http://www.sina.com.cn 2010年04月29日 17:19 21世纪经济报道
导读:微笑是酒店传递服务、与人沟通的一种特殊方式。酒店员工的微笑往往直接体现了酒店的自身形象。本届金枕头组委会将向各初评入围酒店征集酒店员工的“最美的微笑”,评选对象不限年龄、不限性别、不限岗位,只要他的笑容足够真诚,能打动人。我们将从中评选出第七届“中国酒店金枕头奖”2010年度中国最美微笑,并邀请其参加颁奖典礼授予奖项。以下为参选者:
深圳喜来登酒店-田坦
带着微笑送上一句问候,是对每位客人提供良好服务的开始。 保持每时每刻彬彬有礼的形象,对每一位客人提出的每一个要求都能够提供一贯性优质服务是难能可贵的。深圳喜来登酒店,前厅部礼宾领班,田坦,被称为酒店的微笑天使,快乐的工作在酒店一线岗位上,标准的服务质量,积极的服务态度,永远灿烂的真诚笑容,总会为宾客带来宾至如归的舒适感。得到客人表扬的例子不胜枚举,获得的关爱客人奖等荣誉证书亦不计其数,他的微笑给无数人留下了深刻的印象。这一切都来自他在对客服务中卓越的表现,他灿烂真诚的微笑使客人感受到了酒店“家外之家”的温暖亲切,和舒适宜人。客人都说他的微笑服务甚至可以让大家暂时忘却烦恼,放松心灵,有时候会如释重负,这就是为什么田坛在酒店能赢得微笑大使的美誉。
酒店中文名称
深圳喜来登酒店
酒店英文名称
Sheraton Shenzhen Futian Hotel
最美微笑申报人中文姓名
田坦
最美微笑申报人英文姓名
Ted Tian
性别
男
所在岗位
礼宾部领班