《商界时尚》2009年第七期：曲敬东

　　导语：镜头面前的曲敬东，始终是合体西服修身，精致领带点缀，温文尔雅，慎言少语。他不会拒绝你的提问，但无论面对多么不客气的追问，他都能够用最“商务”的方式做出滴水不漏的回答。即使是谈论他最精于耕耘的领域，他都乐于给出高屋建瓴的新视野，而极少出现个性张扬的语句。

　　总有人喜欢研究成功者的案例，希望能从中发现成功的诀窍，以便及时拷贝。如果沿袭这样的思路，曲敬东的故事一定会让他们遗憾——因为这个人只信仰实干，不走偏锋，不走捷径。

　　在越来越善于雄辩的职业经理人阶层中，少言的曲敬东显得与众不同。

　　镜头面前的他，始终是合体西服修身，精致领带点缀，温文尔雅，慎言少语。他不会拒绝你的提问，但无论面对多么不客气的追问，他都能够用最“商务”的方式做出滴水不漏的回答。即使是谈论他最精于耕耘的领域，他都乐于给出高屋建瓴的新视野，而极少出现个性张扬的语句。

　　这在熟悉曲敬东的人看来很好理解：这位略有些沉默的执行者显然更在意实实在在的业绩，而不是用语言打太极。采访用的会议室设置也暗示出这一点：会议室与曲敬东本人的办公室仅一门之隔——上一分钟开会采访，下一分钟伏案工作。

　　两年多前，空降至三星的曲敬东似乎突然为人们所知。尽管他此前有着20年的从业经历，但作为卓越的职业经理人，他的每一次出场都尽可能让企业焕发更夺目的光彩，而他本人则将自己隐于其下，专注于行动，而不是诉说，这也就很难能将媒体的关注点吸引到他身上。事实上，在曲敬东看似严谨单一的外表下，隐藏着许多不为人知的爱好和深刻的生活哲学。

　　比如说，他是圈子里有名的高球好手，曾经用高球的原理精彩讲述他的管理理念；再比如，年幼的时候，他喜欢武术和长跑之类耐久型运动；这些，他当然都极少在公众面前提及。在他看来，也完全没有被提及的必要。

　　在他的世界里，行动永远比诉说要重要得多。表面沉默、矜持于表达，但却拥有强大执行力——这些特征之于曲敬东，尤为明显。从两年前执掌三星商用业务变革开始，曲敬东已经让这个“庞然大物”向商务领域迅速反向开拓，并且以极端敏感的嗅觉将三星商用业务重心推向3G前沿上。当其他竞争对手以为3G还很遥远的时候，曲敬东已经描绘了以3G为契机的新一轮圈地运动；当世人终于开始为3G普及而兴奋时，三星不但以全球3G引领者的姿态强势出击中国市场，更在上网本这一3G终端热点战场上占据了先手。

　　很显然，这位行动者已绸缪多时。

　　行动者的胜利

　　专访三星电子大中华区常务董事、营销副总裁——曲敬东

　　编辑/朱月怡

　　3G时代的新三星

　　当移动通信运营商铺天盖地的广告让我们不得不强迫自己去认识那些新兴字母组合时，三星则已经“3G很久了”。

　　是的，对终端商而言，3G带来的不仅是单品的革新，更是一次改变现在格局的良机。但在更多的厂商还在高谈阔论的时候，三星已经以全线产品的出击而给了竞争对手们一记重拳——谁也想不到，在与3G通信运营商的合作中，三星竟然以如此快的速度先拔头筹。

　　2008年4月15日，三星成为中国移动首批A类合作伙伴之一，共同发布基于TD-SCDMA技术的3G定制笔记本。4月16日，三星再次成为明星，作为特别受邀厂商参加中国电信3G业务发布会，并展示了合作产品。2009年5月，三星NC10又出现在中国联通的第一批3G上网本名单中。

　　动手如此之早，下手如此之快，究竟是什么因素成为三星强大的推动力？或许，是我们忽略了曲敬东早在2008年初三星商用战略发布会上的一次演讲。

　　那时，大多数人还在争论着中国3G标准将何时制定成形，而曲敬东异常坚定地提出，信息技术产业正在酝酿一次重大变革，推动变革的主导力量，正是包括3G技术在内的无线宽带网络、液晶显示技术、存储技术、自然界面等核心技术的突破与融合。接下来，在那些没有被更多人所注意的时间里，三星默默地启动3G终端产品研发和定制等全面工作。

　　那些在当时看似过于乐观的判断和超前的发力，正在眼下的格局演变中一一应验。

　　2009年，IT的最热主题当然是3G，太多人跃跃欲试地试图瓜分蛋糕。此时的曲敬东呢？没有欢呼胜利，他似乎又超前了一回，表现出异常的冷静。

　　“现阶段的3G时代还处于一个普及的阶段，我们要做的并不是如何推动产品销售，而应该是让更多的人认识3G。”曲敬东说，“三星之所以推出那么多重拳产品，也是在做这样一种普及性的传播。或许现在看来，3G的相关产品还远没有之前预期的精彩，但科技的发展速度是任何人始料不及的，我相信在未来一定会有更多我们现在无法想象的产品等待被发掘。”

　　“不仅仅是手机、未来数码产品、电视机都能通过3G上网，也不仅仅是笔记本电脑有电视、通信等功能，3G更大的作用应该被发挥在商用市场上：针对企业用户的移动网络会议、移动视频、移动公文审批，针对银行、保险、公安、医院等行业的移动终端应用——在不久的将来，商务人士将实现真正意义上的移动办公。”尽管曲敬东在心中早已描绘出一幅完整的3G生活画卷，但他显然并不急于求成，而是在变化中与时代同行。

　　不盲目作为，不冒进应对。在曲敬东胸有成竹把握行业走势与市场节拍的背后，是三星20年的3G技术积累，也是他20年一步一个脚印的IT经历支撑起来的自信与睿智。

　　金融危机时候的好机遇

　　这种理性思考对今年的企业决策尤为有意义。2008年爆发的金融危机在2009年已演变为全球性的经济寒冬，众多经济学家都判定，这是二战以来最严重的一次衰退。

　　“许多人问我面对金融危机挑战，三星商用如何应对？我一直以来的回答都是，对三星来说，最重要的不是消极应对危机，而是如何在危机中把握机会。”

　　得出这样的判断，究竟是曲敬东太乐观，还是我们太缺乏想象力？

　　曲敬东所指的“机会”，首先当然来自于中国政府出台的四万亿财政刺激方案。政府进一步加大对基础设施和公共事业的投资，以及由此衍生出对信息系统、智能化管理等多方面的投入，会产生众多IT采购商机，为三星商用业务带来更加宽广的发展空间。

　　其次，也是令曲敬东最为自信的，则是三星成功应对危机的经验以及持续的技术创新能力。

　　我们当然记得，这并不是三星第一次置身于经济寒冬之下。1998年的三星，因亚洲金融危机遭遇最严重的生死危机。一个月亏损两亿多美元，负债最多时达到190亿美元，是公司净资产的三倍。之后的三星非但没有垮，而是认识到没有强大的品牌是致命弱点，从此重塑品牌之路开始在曲折中扬帆起航。

　　但即便如此，倘若没有作为，谨慎的曲敬东也绝不会开口，当然也不会冒然迎战。

　　“2008年中国三星商用提出‘众用之选，解决有道’的新理念。经过一年多的努力，三星已是国内商用产品线最完整、技术含量最高的厂商之一，可以为客户提供横跨IT、家电、数码等几大领域的丰富产品及解决方案，已广泛应用于政府、教育、金融、交通、医疗、酒店、奥运场馆等各个领域。”这就是他一直以来坚持的杀手锏——以三星创新产品技术应对经济危机，曲敬东有着绝对的自信。

　　在过去的两年多里，不难看出中国三星商用业务的积极变化。在一年多的时间里，三星商用在中国市场快速推出了横跨四大领域的上百款商用产品和解决方案，广泛应用于政府办、机场地铁、教育医疗、奥运场馆等各个领域。

　　这在其他厂商很可能需要10年的布局和积累。“坦白地说，我对三星商用业务在过去两年中的表现还是基本满意的，尽管我们赶上了宏观环境的疲软与波动，但仍然取得了可观的增长，这就说明我们的方向没有错。”评价起过去两年的成绩，曲敬东中肯中带着自信。

　　商用业务不仅是中国三星实现“打造第二个三星”的希望所在，也是三星全球确定的发展新引擎。毫无疑问，在3G时代的契机下，中国商用市场正释放出巨大活力，将为引擎注入新的强劲动力。

　　行动引领成功之路

　　人生如舞台，如果你单单叙述一件事情，就无法打动人心。

　　曲敬东当然明白这个道理，但是作为职业经理人，他更加希望人们通过关注他而关注企业，而不是他本人，于是他极少乐意于在公众面前袒露自己——这使得我们对他个人知之甚少。

　　很少有人知道，早在上世纪80年代末，当大多数中国人来说还不知道电脑为何物的时候，年轻的曲敬东已经奔波在中关村，推销着中国内地早期出现的进口电子计算机。

　　“那时候的我其实很困惑，完全不知道这个行业的未来会是怎样。每天的生活就是卖电脑，不知道自己前途在哪，将来会是什么样。”曲敬东已经很久没有回忆过那段经历了，大学时主修计算机这门“前沿科技”学科的他，怎么也想不到毕业后得到的这份与专业沾边的工作就是卖电脑。“站在现在看从前，总能清晰得多，人总是越活越明白，但我想每个人20多岁的时候都会经历那样的迷茫。”

　　看着眼前这位少言的企业高管，用极其负责任的态度与你探讨每一个问题，很难想象他会是一个怎样的销售——不靠忽悠也能够卖得动东西么？

　　“生意其实很简单。靠说，能做成生意；靠做，当然也能做成生意。毫无疑问，我绝对属于后者。”曲敬东对于自己的评价甚是坦然，“别去相信那些靠语言或者技巧就能成就事业的天方夜谭——20多年的营销经验告诉我，做让别人信任的人，远远比夸夸其谈更能够赢得生意。”

　　与曲敬东同时代进入IT行当里的人，要么早已被拍打在沙滩上，要么则早早自立门户，以泰斗的姿态过着民营企业家的逍遥日子。然而曲敬东却选择了进入联想，并且一干就是十年，坚韧且专注，甚至当他成为联想高层之后，也几乎未在媒体面前谈论过一句无关企业的话。即便后来三星向他抛出橄榄枝，曲敬东也是考虑了1年左右的时间，才决定去“冒险”，并且在正式到三星报到后，花了20天时间充分调研，向三星大中华区总裁提交了一份三星商用未来3〜5年的战略规划——每一次的决定之后，都是他强大行动力的体现。

　　“每个人都想获得成功，但成功对每个人来说标准不同，路自然也不同。在我看来，一个人的成功是具有必然性的。”曲敬东斩钉截铁，“对我来说，很多事情不是靠说，而完全是靠做出来的。也许很多人希望在短时间里取得成功，也非常凑巧地取得了一些成功，但那不是我的风格。我相信积累，喜欢做有准备的事情，对于职业生涯更是如此。我认为每一次职业生涯的跃进，至少要有3到5年的积累准备期——当你有了足够的积累，就会水到渠成。”

　　对我来说，很多事情不是靠说，而完全是靠做出来的。也许很多人希望在短时间里取得成功，也非常凑巧地取得了一些成功，但那不是我的风格。我相信积累，喜欢做有准备的事情，对于职业生涯更是如此。我认为每一次职业生涯的跃进，至少要有3年到5年的积累准备期——当你有了足够的积累，就会水到渠成。

　　事业与生活

　　如果不是担任北京奥运会的火炬手，恐怕很难见到曲敬东不穿西服套装时的样子。但熟悉曲敬东的人会告诉你，他在球场上挥杆的样子很帅，很潇洒。曲敬东是圈子里出名的高球爱好者——按照他的个性这也不难推测：即便是玩，他都要玩出个名堂来。

　　“运动是我在工作之外最喜欢做的事情。”曲敬东笑言，“我的运动史相当与时俱进，从以前的乒乓球、排球，到后来开始流行打保龄、沙狐，再到现在的网球、高尔夫，几乎每一样我都沉迷过一段时间——身体太重要了，没有好身体，什么都做不成。”曲敬东说。

　　“听说您小时候还学过武术？”

　　“是啊，武术和长跑，小时候最喜欢的两项体育运动。”

　　“您怎么喜欢这么自我摧残的运动啊？”

　　“呵呵，不知道，小时候大概是一种潜意识的选择，现在看来才觉得那对意志力的磨炼其实有很好的帮助。”直到现在，曲敬东也常常把高球场当做与合作伙伴联络感情的场所，把体育锻炼当做是对革命本钱的投资——总之，一切行动服务事业。

　　于是，当我们谈到繁忙的工作与生活的空间是否无法平衡的话题时，他给的回答非常坦率。

　　“这对我来说不是问题。每个人在不同的阶段追求不同的目标，我目前的重心是希望能在事业上实现更大的价值，可能会因此牺牲一些生活空间，因为这二者不可兼得，当然也不需要遗憾——一旦明确了自己的目标，就没有必要患得患失。”这就是曲敬东，从不轻易作决定，但一旦决定了，就不再犹豫。

　　正如他刚刚踏入三星的门槛时，也遇到了事业上前所未有的挑战：尽管他有着充分的商用市场的资源和经验，也对中国市场有着足够深刻和全面的了解，但拥有庞大体系和资源的三星仍让他感到难以下手——如何为三星商用业务找到最适合的路径，而且是在最短的时间内。在那段日子里，曲敬东没有理会外界的猜测，而是静下心来细细研究和考察，探索三星强大的终端产品与商用领域之间有效结合的方式。

　　“那段时间真的很有压力，但我知道我一定可以找到正确的方向。”曲敬东微笑着说，“成功免不了有障碍，因为只有障碍才会创造成功。”

　　以坚韧为盾，曲敬东尤显得无坚不摧——至于很多人关注的所谓的成功秘诀，他早已经用各种方式清晰地表达：只有行动，才能胜利。