奢侈品放低姿态开网购 生意形象难兼顾(图)

　　导语：随着网络越来越发达，奢侈品也开始了网购。然业内人士却担心奢侈品引以为豪的服务和氛围也会随着鼠标一点的轻松而消失，客人既听不到它的历史，也感受不到它一对一真诚的微笑，奢侈品也就沦为了简单的商品。

　　“最近看上了Juicy Couture的经典休闲服，在美国官方网站上看到正好有折扣，折下来比国内商场价便宜好多，一套长袖长裤的休闲服，国内原价近4000元，官网上2000元左右，打完折甚至只要800多元就好了，立马要美国的同学给拿下了。”昨天，杭州小白领leona得意地秀起最新战利品，“找同学购买比较放心，其实现在除了找专业代购外，还可以直接从已经开放对中国市场销售的品牌官方网站、以及一些开通中文服务的海外网站购物，可以省去中间的代购费用，更合算。”

　　在中国网购群体越来越庞大的时代，不少一直以来自视甚高的奢侈品也不得不紧密关注这个市场的变化，一部分已经涉水尝试在线服务，另一些知名的海外网站也适时开放了面对中国的渠道。这刚好是经济环境的体现，同时又是对这个在线时代的呼应。

　　开通在线购物，让奢侈品有些纠结

　　“特大喜讯，碧欧泉电子商务平台上线了！”邮箱里这封带有特殊标识的邮件还热乎着，这个不久前为中国市场开通的在线服务是碧欧泉亚洲第一站。而同属于欧莱雅集团的兰蔻早已悄悄开通网上购物渠道，雅诗兰黛也在去年推出了在线购物。而这，才只是冰山一角而已。

　　前不久，Dolce & Gabbana宣布他们的网上专卖店dandgstore.com正式成立，出售的商品除男女成衣系列外，还有配饰、泳装和香水等，而且其涵盖的国家达到31个。

　　“全球金融危机的影响对奢侈品压力很大，虽然奢侈品牌对电子商务模式并不过多依赖，但在这种购物模式的大规模冲击下很难再无动于衷。”上海一家公关公司老板这样解释他对这个现象的理解。不久前奢侈品品牌Christian Lacroix濒临破产，而且很有可能是最后一场高级定制时装秀的落寞让不少奢侈品开始警觉，完全高高在上的态度也许该做点改变了。

　　海外网站纷纷开放中国市场

　　全球金融危机的持续，让奢侈品销售下滑成为事实。伦敦零售分析公司Verdict表示，日本和美国将首当其冲，各自面临14.6%和12.1%的销售下滑，而中国最坚挺。前阵子英镑与欧元汇率的一路走低，让中国代购一族尤其疯狂。“我托朋友从英国带回的这只香奈儿包，当时价格在1500多英镑，英镑兑人民币不到1∶10，国内专卖店的价格可是超过2万元人民币。”linda抱着宝贝包一直琢磨着怎样从国外购买更便宜。

　　这些网站有的直接开通了中国市场，还有一些通过合作为中国市场开辟渠道，记者在支付宝网站上看到，目前仅通过支付宝海外平台进入中国市场的海外网站已达到300多家。

　　“资深”网购买家陈治最近通过支付宝与澳大利亚PAYMATE公司推出的海外宝平台购买了6瓶绵羊油：“价格每瓶合人民币90多元，算是比较合理。”专卖奢侈品的网站raffaello-network在页面上显示了欧元和人民币两个版本，购买时也可以直接根据当时汇率用人民币付款。日本老牌百货公司丸井旗下的中文购物网站和日本知名网站jshoppers现在也成了不少人淘宝的好去处。

　　生意和形象，到底怎么兼顾

　　虽说兰蔻早两年已推出在线购物平台，但一直相当低调，由于有时候网络促销力度会大于国内专柜，这也是品牌不愿意大力宣传的原因之一。

　　天价手机Vertu前不久在vente-privee.com(欧州一个名牌打折网站)做网上促销，价格是原价的4折。这次网上降价的款式包括了Signature Diamant和Constellation，都是当季系列。Signature这个系列是2008年9月在巴黎推出的，短短一年不到就促销，显然对专卖店有直接影响。

　　有些品牌依然保守，比如LV一直处于观望中，只在几座城市开通了网上购物服务，Chanel更为严格，比如在今年5号香水最新广告片上市时都严格控制网络媒体对此的发布，并且禁止转载。这些举措都被称为白白丢掉了不少潜在收益。

　　“奢侈品市场受到一定收缩后，有一些同时购买几个品牌的顾客可能会做减法，缩小品牌选择范围，所以品牌首先打心理仗，同时，提供更多购物途径也能提升销售。”一位业内人士分析，“但是一直让奢侈品纠结的是它们引以为豪的服务和氛围也会随着鼠标一点的轻松而消失，客人既听不到它的历史，也感受不到你一对一真诚的微笑，它也就沦为了简单的商品。”