携程斥资千万元设诚信服务先行赔付基金

http://www.sina.com.cn 2009年01月24日 11:44 新浪科技

  新浪科技讯 1月23日下午消息,国内在线旅行服务公司携程旅行网(下称“携程”)刚刚宣布,斥资1000万元人民币设立“诚信服务先行赔付基金”。据悉,该基金是因近期的“保单门”事件而设,试图为携程会员的权益提供更有效的保障。

  据悉,“诚信服务先行赔付基金”的成立,是自2005年携程成立“重大自然灾害旅游体验保障基金”后的又一重要举措。该基金主要用于,只要通过携程旅行网预订任何产品及服务,由于携程及合作代理方造成的消费者直接经济损失,携程都将直接给予消费者先行赔付,保障消费者利益。

  携程旅行网CEO范敏表示,作为国内最大的在线旅行中介服务提供商,携程非常欢迎任何用户,对携程服务的专业可靠进行监督,并希望通过“诚信服务先行赔付基金”,真正做到对消费者的切实保障。

  范敏还指出,携程一贯坚持诚信、自律的经营理念,同时携程也决不姑息任何合作伙伴存在不诚信的商业行为,对于提供不诚信、虚假产品及服务的资源合作方,携程将坚决断绝合作关系,并积极、及时地为携程客户追索权益及赔偿。

  根据国内媒体报道,携程被指卖出假保单而遭索赔80万,引发了“保单门”事件。携程曾发出官方声明,称有关媒体在此风波中的报道并未完全描述出事情真相。(全智)

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