成都经销商逆市投资1亿元建宝马旗舰店

　　在目前的市场环境下，大多数车商选择了谨慎的投资方式。然而也有例外，记者沿羊西线出三环路，在总部基地后面看到一大片地被围了起来，工人们已开始进场施工。这便是成都宝悦宝马的新店地址，据称，在这片约25亩的地面上，宝悦将投资1亿元，建成一座高达七层楼的宝马4S店。

　　成都宝悦宝马4S店

　　2008年,无论车市竞争变得如何残酷,我们总能发现睿智的企业脱颖而出,总会有勇敢的企业逆市而上。就在我们身边就有这样的勇者。成都宝悦将投资1亿元，在羊西线汽车走廊建西部地区乃至全国的宝马品牌旗舰店。他们认为，应对危机的最好方法就是加快发长，快速成长。

　　斥资1亿打造宝马旗舰店

　　据称，成都宝悦作为宝马香港进军西南地区的前沿阵地和未来的西区总部，集团不惜重金投入资金达1亿元，在羊西线汽车走廊规划建设西部地区乃至全国的宝马品牌旗舰店，就是决心将成都宝悦打造成集团公司中最耀眼的新星。

　　据介绍，这家4S店地面建筑达7层，完工后将成为羊西线汽车走廊的地标式建筑。该店预计最快将于明年下半年投入使用。

　　从效果图上看，这栋庞大的4S店前面一二层被规划为新车展厅，后面一二三楼都是维修中心。七楼为客户娱乐区，这里还计划建一个电影院。而七楼楼顶，是一个可容纳300辆新车的停车区。这样设计的4S店在国内绝无仅有。

　　成都宝悦有关人士称，四川的宝马车主和车迷们都将在这里找到最温暖的“家”的感觉。

　　豪华过渡店将完成使命

　　新店建成后，此前耗资巨大的过渡店将拆除。这种不惜血本的投入，由此也可以看出宝悦对四川市场的信心。

　　2007年底，筹备良久的宝马汽车(香港)有限公司旗下的成都宝悦终于在成都以临时展厅的方式营业。今年8月，投资1500万元，占地20000平方米的成都宝悦BMW授权售后服务中心正式启用，年接待能力高达到2万辆次，极大缓解了目前四川地区BMW用户维修和保养“打拥堂”的状况。

　　成都宝悦进驻成都以来，苦于4S店一时无法建成，大量宝马售后业务无法完成，于是痛下决心，在羊西线上租用了现在这个服务中心场地，再投入600万元进行装修和设备添置。

　　据介绍，店内除BMW全球统一标准的硬件设备外，在服务团队的建设方面更是堪称“豪华阵容”。首先，由总经理、售后服务经理、零配件经理、车间经理组成的管理团队是从集团公司各地调派的精兵强将。一线岗位的钣金/喷漆方面，由专程从香港借调到成都的在宝马(香港)有20年BMW从业经验的高级技师担纲；维修顾问的技术指导也是由集团兄弟公司从广州、深圳等地抽调资深专家亲临成都。

　　宝悦大手笔投入这样一个豪华的过渡服务中心，在业界看来太过奢侈，但这同时可以看出宝悦进驻成都后，抢占宝马售后市场的急切心理。

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　　成都宝悦的集团公司———宝马汽车(香港)有限公司(以下简称“宝马香港”)。截至目前，它在国内已拥有8个宝马授权经销店(另有3个正在筹建中)，2家授权劳斯莱斯中心，2家MINI授权经销店。20多年以前，宝马香港就已经被德国宝马汽车公司独家授权在香港和澳门地区为BMW的用户服务，直至今日，宝马香港仍然是港、澳地区唯一的BMW授权经销商。

　　本报记者 张国鸿

　　快速成长 从容应对危机

　　访成都宝悦汽车有限公司总经理赖翼

　　在金融危机席卷全球之时，成都宝悦却逆市而动，大兴土木投巨资建豪华4S店。为此，记者走进了成都宝悦汽车总经理赖翼的办公室。

　　用平易近人这个词来形容赖总真是再恰当不过了。走进办公室，见不到任何精美的摆件，唯有墙上一幅宝马Z4的照片以及桌上的一幅宝马标准4S店的效果图仿佛在向我们暗示主人的身份。得体的西装，谦逊的微笑，坐在电脑面前的赖总显出一种儒商风范。

　　“作为马来西亚森那美集团在成都设立的独资公司，我们为应对国际金融危机所做的准备可能早于国内企业，对危机将造成的影响我们考虑得也较全面和深入。正因为如此，在危机面前我们的既定投资方案丝毫未受影响，耗资1亿的标准宝马4S店已经顺利开工建设；并且相对于集团沿海地区的兄弟公司而言，处于内地的四川所受的影响还要小得多，我们最近几个月的销售和售后服务的产值反而有赶超兄弟单位的趋势。”赖总说，目前，对于宝悦，应对危机的最好方法就是加快发长，快速成长。

　　让赖翼充满自信的，首先是宝悦在售后服务方面的实力。他说，售后服务历来是宝马(香港)的传统强项，在沿海地区他们都是以良好的售后服务口碑赢得当地的市场的，成都宝悦已经继承了这一优良传统，并正在将其发扬光大。宝马的客户群属于人群中的领先者，相对于价格他们更看重的是服务的品质和所需的时间，我们正是以此为根本制定要求，力争超越客户的期望。从目前的情况来看，凡在宝悦有过售后服务经历的宝马车主中，客户满意度超过了90%，这个数字对于一家新店已是高不可攀。

　　同时，宝悦最近的新车销售业绩也让业界大吃一惊。记者12月20日到达宝悦位于金沙车站西面的城市展厅时，那里正在进行宝马3系闭馆销售，展厅里人流如织。当日总成交量超过30辆，仅3系便成交20余辆。

　　在赖翼看来，这是年底前消费者消费信心提升和刚性需求的叠加造成的火爆场面，明年上半年，车市可能会清淡。但从长远来看，四川地区的消费潜力巨大，所以，现在要做的就是踏踏实实为每一位车主做好服务，从容应对可能出现的一切。

　　用震撼的价格买宝马

　　年末本来就是传统的豪车销售旺季，为庆祝全新BMW 3系的上市，成都宝悦推出了宝马全系年末震撼价格发售的活动。其中，老款3系最低成交价已经回落至27万元左右，5系，7系等也有巨大的惊喜；X3，X5等进口紧俏车型全面现车供应。

　　宝悦售后打折迎春

　　记者昨日从成都宝悦获悉，为迎接新春的到来，目前到宝悦售后服务中心维修保养，除了可以享受预约免等待维修保养服务以及工时费零件费优惠折扣外，最近还开展了更为温馨的活动———凡首次到店的宝马车主即可获赠BMW生活精品一件。

　　成都宝悦售后服务中还将在新年的1-3月推出多种优惠，将关怀延伸到2009年。活动期间，宝马车主可享受全车免费22项专用电脑诊断及检测；所有入厂客户均享受工时费八折，配件九折优惠(保险事故车除外)；来店有礼，所有来店客户均赠送精美礼品一份，首次来店客户，更有额外惊喜，赠送BMW拉杆旅行箱一只。开展消费积分活动，凡从2009年1月1日来店客户(保险事故车除外)均可参加2009成都宝悦消费积分换取礼品活动，礼品包含BMW原装生活精品系列、购物卡、维修代金券。