雅芳总裁高寿康赴灾区 为受灾经销商送去慰问金

　　(成都——2008年6月4日)雅芳今日宣布第二笔公司捐款3500万元人民币，用于援助四川地震的灾后重建工作。雅芳基金会将为此项捐赠特别设立中国四川地震灾后重建基金。此外，雅芳还将推出义卖产品，并号召通过全中国60多万雅芳直销员及庞大的经销商网络义卖该产品，所得净利润将用于四川地震灾区的灾后重建工作。

　　雅芳董事会主席及首席执行官钟彬娴女士表示：“自1990年进入中国之后，雅芳已深深扎根于中国市场，成为了中国人民的忠实伙伴。我们将坚守承诺，不遗余力地帮助中国人民渡过难关。在这场破坏性极强的灾难发生后，雅芳便立即向灾区捐赠人民币350万元，为刻不容缓的救援工作献上一份爱心和力量；如今我们再度承诺捐赠3500万元的赈灾善款，并将团结所有雅芳人的力量帮助灾区人民重建美好家园。这是我们为灾后重建工作贡献力量的长期承诺。”

　　此外，雅芳中国区总裁高寿康近日携销售营运副总裁冉永夫亲赴成都、重庆、都江堰等灾区，为受灾的经销商送去关爱、鼓励和慰问金，并实地了解灾情以完善下一步的重建援助计划。针对灾区的物资紧缺问题，高寿康总裁一行还带来了价值60余万元的食品，200顶帐篷，医药箱，女性护理液等救灾物资。

　　雅芳在此次受灾的四川、甘肃、陕西、重庆等地共有7家分公司，员工、经销商、直销员的人数将近6000名，受到地震灾害影响。据雅芳沟通中心统计，194家雅芳专卖店在此次地震中受到不同程度的损失，其中31家专卖店完全被毁。如何与这些受灾的雅芳同胞取得联系，提供及时的关爱及援助；如何为国家分忧，帮助他们重建家园，是雅芳在地震发生后的第一时间便开始思考并着手解决的问题。

　　“每一位受灾雅芳人的背后都是一个个无辜的家庭，如何能真正照顾好这些受灾家庭，给予他们贴心而实际的帮助，是雅芳除了为灾区全体同胞奉献‘大爱’之外，最为关切的问题。”雅芳(中国)有限公司总裁高寿康先生说。“利用我们自身管理网络的优势，承担起照顾好灾区雅芳同胞和他们亲人的责任，这是雅芳为国分忧、为民解难应尽的义务。”

　　心对心的关爱

　　对每一个雅芳人而言，灾难带来的伤害不只是一组组不断上升的数字，更是身边一个个真实的伤悲。对灾区同胞的援助也不只是一笔笔善款的累加，更是一颗颗爱心无微不至的关怀。从地震发生的当天至今，雅芳全国客户服务中心的沟通人员每天都要拨打近千个电话，联系受灾地区的直销员和经销商，了解他们及其家人的安全状况和财产损失, 并传达着这样的信息——“平安就好，其他的都不用担心，雅芳和你一起!”这一句句真诚的问候，一声声亲切的祝福，温暖着灾区人受伤的心。很多雅芳的销售伙伴表示，虽然震后的生活很艰苦，很长一段时间里只能吃方便面和饼干，但是这些慰问电话让他们真切地感受到来自大家庭的关爱，让他们更有信心、更有力量去战胜眼前的困难，因为他们从不孤单。

　　截至5月底，雅芳沟通服务人员已拨打了十几轮电话，与灾区所有的经销商和66%以上的直销员取得了联系。令人揪心的是，其中一名直销员已确认遇难。随着一轮一轮电话探访的深入，每一位沟通服务专员都害怕反复听到“您所拨打的电话无法接通，”“您所拨打的电话已停机”。他们身在何方？他们是否安全？这一个个无法接通的号码牵动着每一位雅芳人的心。

　　手牵手的帮助

　　对同胞的情谊，对伙伴的关爱，弥漫在雅芳每一个角落。一名受灾直销员在沟通电话中说，她现在最大的愿望就是能够住上帐篷，摆脱风餐露宿的窘迫。她的需求代表了其他众多受灾伙伴的心声。为此，公司联系了国内外众多帐篷厂商，最终在广东东莞紧急采购到了200顶帐篷，火速送往这些销售伙伴的手中。而这仅仅是雅芳自助行动的一个细节。包括免除震前未付帐款，抚恤金，慰问金，帮助经销商重新开业、帮助直销员重新启动生意等一系列援助在内的“雅芳大家庭救助计划”已经扎实展开。

　　除了对销售伙伴的关爱，雅芳还迅速开展了全方位的员工及其直系亲属受灾状况普查，通过“员工地震特别援助热线”，“赈灾应急信箱”等方式深入了解需要帮助的员工信息并出台了一系列特殊关怀政策，其中包括直系亲属或财物受到地震影响的非灾区员工可享受为期一周的带薪探亲假，报销车旅费，上调手机报销费用等。针对灾区员工的安抚和慰问措施也在紧锣密鼓的筹划之中。