新浪尚品

　　4月17日，为期4天的2011中国(上海)国际游艇展落下帷幕。据悉，本届游艇展进账3个亿，除内地富豪外，还涌入了中国香港、韩国、俄罗斯、卡塔尔、迪拜、希腊甚至南非等地的阔绰客人。而售价最“巨”的两艘游艇分别被来自东北和西南地区的富豪揽入囊中。新浪尚品独家对话游艇业代表，解读游艇业的现状与发展。

圣汐中国首席执行官Traugott Kaminski

　　新浪尚品：Traugott Kaminski先生，您好。首先祝贺您荣获2011亚太游艇颁奖盛典“年度风云人物”

　　Traugott Kaminski：谢谢。很荣幸我能获奖。我认为获奖的主要原因是我为中国游艇市场和游艇文化的发展贡献了8年时间。8年前，那时没有游艇文化，我从零开始，从无到有。所以8年后的今天，我得到这个奖，我很高兴，也很自豪。

　　新浪尚品：我想正是因为您的努力和对中国游艇业的贡献，所以人们称您是“游艇教父”。

　　Traugott Kaminski：“教父”是2年前别人给我的称呼。我很高兴别人能这样称呼我，这表明人们认同我为这个市场的付出。如果以100%来衡量我的任务，目前只能算完成了15%到20%。我还处在起步阶段，之后你还能看见我实现更多目标，并不只是游艇销售，还有新的旗舰店和很多新的概念等等。

　　新浪尚品：您如何评价上海游艇展？

　　Traugott Kaminski：今年是上海游艇展举办的第16个年头了，我参加了8次。很高兴参加这个展览，通过展会，有新的订单进来。我也很高兴主办方决定2012年将场地移师到新的更大的世博展馆，我们一定会参加。

　　新浪尚品：听说在刚刚过去的第一季度，您已经销售了6条游艇，是吗？

　　Traugott Kaminski：是的，有些令人惊讶。只是第一个季度，我们就销售了6艘游艇，而去年一年，我们销售了10艘游艇，所以这是一个让人很振奋的销售情况。我经常会问别人，为什么会选择我们？客户回答我，因为你的服务。我想这也是我获奖的原因所在。

　　能获得这个奖项，并不单单是因为我把游艇带到中国，更是因为我的工作方式和经营方式。其它经营者可能会更多地考虑他们的客户有多少钱，他们可以从这些客户那里得到多少利益。但是作为客户，买了船，在需要帮助，需要专业的人员来为他们的船做些什么的时候，服务就显得尤为重要了。

　　如果是一艘10米的小船，可能问题没有那样突出。但如果是26米的大船情况就不同了。卖船并不是最重要的方面，对于客户来说，最重要的是在需要的时候能获得服务支持。我已经能肯定今年能够销售20条船，我想给我的每一位客户，百分之百同样优质的服务。

　　新浪尚品：您的展台有几位美女模特，周围的观众很多，您满意这样的效果吗？

　　Traugott Kaminski：本次展会现场我们请了模特，在以前的活动中我们也请模特一起参与。这是游艇生活、游艇文化的一部分。在以前活动的视频里，你可以看到，晚上参加活动的人们在码头旁搭建的平台上开party，游艇就在旁边，他们在一个平台上，互相交流，草莓、派对、音乐、晚餐，还有身穿比基尼的DJ，人们很享受这种氛围，这是一种生活方式。这里还有一个在三亚的活动视频，在一条88尺的船上可以做SPA，还有其它的放松方式等等。

　　新浪尚品：这次展会上，你们重点推出的是哪些艇呢？

　　Traugott Kaminski：今天上午我在总部办公室签一个重要的合同，所以来得晚一点。现在的消费者倾向选择越来越大的船型，88尺的船型目前最受欢迎，它的性价比比较高，是不错的选择。

　　新浪尚品：本次展会您还有哪些推介活动呢？能为大家介绍一下吗？

　　Traugott Kaminski：在黄浦江水上展区，我们有PREDATOR 108的实艇展示，观众可以去参观。下周，我会去海南三亚，我们在这里的展会上有和客户约定去三亚看实艇。

　　新浪尚品：您和圣汐中国最想追求的是什么呢？

　　Traugott Kaminski：我把全部的注意力放在了服务上。我们拥有高素质的员工，这是对我，对圣汐中国最重要的方面。圣汐已经在中国市场上树立了良好的品牌，并获得了认可。我们拥有了像旺旺集团董事长蔡先生、张朝阳等这些重要的客户，已经有很好的知名度。而且，今年年底之前，又会有一位非常著名的人士成为了圣汐中国的船主。

　　新浪尚品：最近您出海了吗？有什么特别的体验和我们分享？

　　Traugott Kaminski：今年有一次出海很棒。天气非常好，我们开了两条88尺的船，带上香槟，开到海岛上度过了非常愉快的一天。最高兴的是我们遇到了一条渔船，船上有刚刚捕到的鱼，他们把鱼带到我们船上，我们在箱子里抓鱼，用烤架烤制，品尝，鱼非常新鲜，这种感觉太好了。

　　新浪尚品：对于有些客户，他们已经拥有了圣汐中国的游艇，您还能带给他们什么？

　　Traugott Kaminski：有些船主会需要更大的艇。我们有两位客户，他们已经是我们的船主了，现在想买更大的游艇。这是好事，他们有经验，知道该如何使用游艇，所以现在愿意购买超大型的船了。

　　新浪尚品：对于您来说，在这四天的展会中最重要的约会，或者活动有哪些？

　　Traugott Kaminski：今天我来得晚了，我在办公室与律师一起谈一个比较大的合同，合同金额比较大，这是我展会期间最重要的约会。

　　新浪尚品：能不能透露一下合同的价值？

　　Traugott Kaminski：超过900万英镑吧。也就是超过9000万人民币。

　　新浪尚品：您一定感到非常高兴。

　　Traugott Kaminski：我总是挺高兴的。昨晚获得的这个奖让我很高兴。另外，我对下周忙碌的安排也感到高兴。下周我要飞到三亚，在那里呆三天。然后去河南、北京，然后去大连。因为有客户常常打电话给我说，来吧，我们谈谈游艇的事。

　　新浪尚品：您公司今年还有哪些重要的市场活动？

　　Traugott Kaminski：今年一整年，我们会有许多活动。3月12号，我们的旗舰店开业；4月1号我们参加了海南的展会。在上海展之后是青岛的展会。7月底，我们还会有航海活动。

　　新浪尚品：对于圣汐中国这样一个知名企业来说，或者对您来说，现在的挑战是什么？

　　Traugott Kaminski：圣汐中国的挑战是销售业绩两倍或三倍的大幅提升。我的挑战是给每一位船主相同品质的优良的服务。这是我最关注的地方，我永远也不愿意看到我的客户在买船时是快乐的，但过了一段时间后他说，我要把它卖掉，它给我带来了很多麻烦。我希望他们在拿到船后的20年里也同样满意、快乐，希望客户对我的售后服务感到满意。

　　新浪尚品：最后您想对那些可能成为圣汐客户的参观者说些什么？

　　Traugott Kaminski：首先，非常欢迎你们来圣汐。我想说，最重要的并不是你购买了什么样的船，而是你是否是从值得信赖的公司购买游艇。

　　我们通常给客户介绍船的类型和游艇相关的理念。除了木材、皮革、装饰、风格等等，我们会带客户去看发动机舱，也许客户会说，不必了，不必了。但实际上船的价值的30%在发动机，这是船的心脏，必须能稳定工作，我们会向客户解释发动机的情况，解释船上运用的技术等。发动机是高科技的产品，需要好的维护，所以我会一再强调服务与培训的重要性，这是长期成功的要素。我在离开发动机舱时会和客户讲的最后一句话也是我刚才讲的第一句话：最重要的是你是否是从值得信赖的公司购买的游艇。

　　我看重的不是一时的事物，而是稳固而坚实的基础。所以我们建立了中国最大的440平米的旗舰店。

　　新浪尚品：感谢您接受采访。也希望您今年能实现自己预期的目标。

　　Traugott Kaminski：谢谢。