新浪尚品独家报道：Net-a-Porter收购熟客网
http://www.sina.com.cn 2012年02月29日 11:36 新浪尚品 微博
近日，著名奢侈品网站Net-a-Porter成功收购了由Adrienne Ma创立的熟客网(微博)，全面开拓中国市场。并购之后的熟客网将会成为Net-a-Porter旗下的打折网站Outnet.com的中文版Outnet.cn，并在香港建立分销中心，同时推出多达上百个国际品牌，其中很多都是第一次进入中国市场。新网站将于3月19日正式在中国开通运行，并且跟随这次并购的脚步，Net-a-Porter和Mr. Porter网站也会在年内相继进驻中国。昨日，新浪尚品独家采访了Net-a-Porter网站CEO Mark Sebba先生以及熟客网(微博)创始人Adrienne Ma女士，向他们讨教奢侈品网站成功的秘诀。
新浪尚品：人们都说Net-a-Porter网站的成功是“指尖奇迹”。从前，女人们花大价钱买奢侈品是必须先试过再买的，那么Net-a-Porter是怎么做到让她们习惯通过网络来购买奢侈品的？
Mark Sebba：我们的秘诀是什么？秘诀就是，现在的人们已经没有多余的时间来逛商店了，全世界似乎都存在这样的问题，到实体店里慢慢挑选商品是对时间的大量消费，已经逐渐成为一件很困难、很尴尬的事情了，比如没地方停车，人多拥挤等问题。如果商品能直接送到家门口，这就方便了许多。通过试穿试用来购买商品，这是女人们过去的购物方式，但当你拥有钟爱的设计师，喜欢的服装面料，也知道自己的尺寸——就算不知道，也会有尺寸说明帮助你——这时，Net-a-Porter网站的创始人Natalie Massenet女士洞察到女人们需要的是更快捷的了解时尚，从网上购买商品，而且事实也证明她是对的。
Outnet.cn网站形象页面新浪尚品：2009年，Net-a-Porter网站推出了旗下另一个网站OUTNET.COM，出售打折的设计师品牌产品，OUTNET.COM进入的是一个竞争更加强烈的细分市场，同时目标受众却更广，那么OUTNET.COM现在的运营情况怎么样？你能给出一些诸如日访问量，交易量还有用户的平均消费额度等得数据吗？
Mark Sebba：首先，我们对于打折商品市场要了解的是，在OUTNET.COM之前，Net-a-Porter与各品牌的关系已经有了很明确的定位，我们之间是合作关系，我们帮助他们在线上发展，也有些设计师是不大情愿将产品通过互联网销售的，我们努力使他们了解Net-a-Porter，让他们知道我们不会随便给他们的产品降价或者打折，品牌自身的完整性会保留。在一个完美的世界里，没有过季滞销，没有低价促销，但是我们不是在这样的完美世界里，让我们来帮你管理过季产品，我们会保证购买商品所应享受到的全部服务，这也是我们想让品牌知道的，OUTNET.COM永远都是按照全价服务的标准，因为这也是Net-a-Porter的理念，这也不像其他一些网站，只是以低廉的价格和优惠来促进商品的销售，这和我们的想法有很大的出入。而熟客网和Net-a-Porter的理念不谋而合，我们都是直接与品牌合作，并且保持这种合作关系，而不是不经过品牌同意就擅自降价或者打折。至于网站的运营情况，我们不方便透露直接的数据，OUTNET.COM用户的平均消费额比Net-a-Porter略微低一些，业务量占整个集团业务总量的16%到20%。
新浪尚品：对于这样的业绩，你满意吗？
Mark Sebba：非常满意。我们卖出的商品中，30%是Net-a-Porter自己的产品，70%是我们向各个品牌直接购买来的。
新浪尚品：OUTNET.COM通过并购熟客网的方式进入中国市场，你对中国顾客对于设计师品牌的网购习惯有什么看法？
Adrienne Ma：我们看到越来越多的顾客渴望不同的购物方式，“不同”的意思在于，不像现在这样，在固定的地方，仅仅围绕着10个、20个品牌，更多的人也觉得在中国购物不再那么有趣，因为品牌种类也很有限。OUTNET.CN在中国将会同时引进100多个品牌，这其中除了有国际一线大品牌，比如Dior、Dolce&Gabbana等，也有一些更小众的品牌，比如Herve Leger、Carolina Herrera、Jonathan Saunders等，我们涉及的品牌范围很广，顾客在挑选大牌的同时，也可以选择小一些的设计师品牌，我们提供各种价格范围的产品，有相对昂贵的，也有几百元人民币就能买到的。这就是我们认为能更吸引中国市场的地方，因为我们并不只是提供那些常见的大牌商品。
新浪尚品独家稿件声明：该作品（文字、图片、图表及音视频）特供新浪尚品使用，未经授权，任何媒体和个人不得全部或部分转载。