做腕表也要富有激情与精致(3)
http://www.sina.com.cn 2008年06月19日 18:12 《北京青年》周刊
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专访萧邦大中华区董事总经理 Roland Buser
富有激情与精致
Q：萧邦是百年的家族企业，作为企业的家族成员，您是如何看待家族企业的？
A：我们是家族的第三代传人，正是因为家族企业，才使我们的品牌和产品千锤百炼，经久不衰。为什么家族对我们很重要呢？你想，我的家人、我们的亲戚都是从事也将从事同一个行业的。我们在一起经常会把自己的家庭企业中发生的故事作为话题畅谈的。我们从小也是在这个文化下熏陶影响中潜移默化成长起来的。我们有同样的理念与价值观，更重要的是：工作在我们的DNA中，工作已经不是单纯的工作概念，而是我们的生活，我们生命中的兴趣和乐趣所在。
Q：您这样描述家庭企业的内涵，令人欣慰。 从您的背景资料中，我们了解到您曾经在军队里任职。从军队到企业，能否分享一下您过渡中的心路历程？
A：当时我才二十几岁，就做军官里，手下有几十位兵要指挥。在一个企业里，如果我这么年轻，根本不可能有这样的机会去领导别人。当军官，并非是发号施令，而是要激励你的部下与你共同完成任务。 无论是训练还是平时的生活中，你要学会观察周边的情况变化、以及每个人的不同状态和情绪。 在不同的环境下如何反应如何面对，如何让事情变得容易，更重要如果去处理。这是非常有意义的企业管理训练。
Q：那么您是如何把在部队的训练应用到自己的企业管理中的呢？
A：简单的例子来说，2005年我们在香港开始经营。 新的环境新的挑战，因为自己的适应能力和与不同人的交往能力，让我们在香港的事业成长很快。
Q：说到快，您能再具体说明吗？
A：我们从十几个人已经发展到一百多人，我们在亚洲市场的销售已经进入前茅，我们的成就比预期的目标还有好。
Q：从欧洲进入亚洲，不同的文化背景情况下，您如果让自己融入、多元起来？
A：我会说英文、德文、意大利等四种语言。 我曾经在马来西亚工作生活过。 在亚洲的经历，让我培养了许多耐心。我们从小是在钟表世家长大的，很小就去作坊去看、年轻的时候就开始进作坊学徒。 从基本的工作做起来，如此精密的作业需要许多耐心，这是对我非常好的训练。另外，作为管理者，在部队的训练，让我不仅学会面对挑战，而且在乏味的生活中创造乐趣。我的团队的工作人员都很快乐，效率就很稿。 管理人的时候，并非仅仅因为你的职位大家就会尊重你的，有些人尊重你，有些人会对你存有敌意。我是在不同世界里不断学习，成长起来的，市场与管理、多元文化的兼容，并非是从商学院的课本里学来的，要自己边干边实践、边感悟边学习。
我们有很出色的团队，大家愉快的工作在一起，像兄妹、像父子，这是家族企业的传统，也是让每个人发挥最大潜力的最佳平台。
Q：那么我要问，为了不同地区的顾客，你们如何改变适应他们的？
A：我们根据不同的策略，生产我们的产品。 特别在中国，我们以香港作为基地，然后在上海、广州、北京开发我们的市场，地点、客户群的教育背景，都是我们关心的内容。 我们需要用心去设计，而且不断开发和改变。这样的传统已经成为我们的文化，一种DNA的东西，经过时间的考验，一代一代相传下去。
Q：你如何描述你们的腕表？
A：富有激情与精致。 我们把激情投入到我们的设计中，运用策略吸引顾客。
Q：为奥运，你们有没有什么计划？
A：奥运是个关乎世界的体育盛事，我们也有以运动为主题的腕表。
Q：什么是你最重要的致胜法宝？
A：在商业中， 不要去重复别人做的时期。
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